核心提示:11歲男孩和小伙伴在廣場騎自行車，由於車速較快，躲避不及將散步的七旬老人撞倒，致其身體多處受傷，當場昏迷，事後因治療費雙方發生糾紛。最終，在調解員的幫助下，雙方化解了矛盾。

　　2月12日，記者針對此事進行了采訪。

　　騎車撞人

　　2021年10月2日19時許，家住讓胡路區陽光佳苑小區11歲的小明(化名)，和小伙伴在小區廣場南側騎自行車。孩子們爭先恐後、你追我趕，玩得不亦樂乎。

　　此時，趙老太和同學正在廣場此散步。不想，由於小明騎車速度過快，躲避不及將趙老太從後面撞倒。

　　趙老太被撞後，肩部、腰部、頭部受傷，當場昏了過去。

　　趙老太的同學撥打了120，在眾人的幫助下，趙老太被送到醫院。隨後趕到醫院的小明奶奶，陪在趙老太身邊，直至當日老人回家。

　　第一次檢查，一共花了2600元，均由小明奶奶支付。

　　再出狀況

　　兩天後，趙老太眼底出血，於是她和老伴來醫院做檢查。醫生表示並無大礙，只是有些老年白內障。

　　十幾天後，趙老太開始第二個療程的治療，檢查、開藥、理療，算上交通費，共花了2580元。

　　在此期間，趙老太了解到，小明是單親家庭的孩子，奶奶帶孩子也不容易，結束第二次治療後，趙老太給小明奶奶打電話：『我也不訛你，別的錢我也不要，你只把我看病的這些錢給我就行了。』

　　聽了趙老太的話，小明的奶奶也沒給個明確的說法，讓趙老太沒想到的是，再次給小明奶奶打電話時，她就不接了。

　　幾次撥打小明奶奶電話被拒接的情況下，趙老太來到龍崗治安糾紛調委會求助，希望通過調解，解決自己的鬧心事。

　　介入調解

　　一瘸一拐的趙老太被老伴攙扶著來到調委會，調解員郎忠艷趕緊把椅子搬過來，讓趙老太坐下。

　　了解了事情的來龍去脈後，調解員對趙老太進行勸慰、疏導。隨後，又將小明奶奶請到了調委會，和雙方一起分析案情。

　　小明是未成年人，生活在單親家庭，其奶奶每月有3000元錢退休金，身體不好，日子不寬裕。

　　小明奶奶認為，自己沒有看到視頻監控錄像，不知道當時具體情況;孩子並沒有撞到趙老太的眼睛，為什麼要去看眼睛?

　　根據以上情況，調解員做了初步的調解計劃。而後針對矛盾焦點，與雙方進行了溝通。

　　首次調解

　　趙老太稱，她和同學天天晚上出來散步。

　　『我們一邊聊天一邊往前走，突然我就被一重物從後面撞過來，然後我就昏迷過去了，等我醒過來纔知道，是個孩子把我撞倒了。我同學叫了120，把我送到醫院。』趙老太說。

　　『小明總給我惹麻煩，他爸爸再婚又有了孩子，孩子只能跟我。趙大姐第一次檢查花了2600元，都是我付的。第二次她又拍片、又檢查、又理療、又開藥，還要加上來回的交通費，得3000元錢，可我連個事故現場錄像都沒看到，到底是不是我孫子撞的啊?你總得讓我花個明白錢吧?』小明奶奶表示。

　　由於雙方意見分歧大，第一次調解失敗。

　　達成協議

　　1月26日，調解員找來了事發現場的錄像。

　　調解員對小明奶奶說：『現在，您從錄像中也清楚看到小明騎自行車，從後面撞到了老太太。你就慶幸吧，這要是給人撞癱了，就不是幾千元錢能解決的事兒了。趙老太老兩口人不錯，不是訛人的人，只要你把藥費給人家，其他費用人家都不要了。您歲數也不小了，換位想一想，是不是這個理?』

　　小明奶奶沈思了一會兒說：『我看監控錄像了，確實是我孫子把人撞了，我沒有啥疑惑的了，趙大姐看病的費用我出了。』

　　『我沒啥要求，看眼睛不用你出錢，你把上次醫療費還有交通費，共3000元錢給我就得了，你一個人帶孩子也不容易，以後我有啥事兒，跟你們也沒關系。』趙老太說。

　　經調解，小明奶奶當場給趙老太轉了3000元錢。

　　至此，一起未成年人身損害賠償糾紛案，在調解員的調解下，畫上了圓滿的句號。

　　調解員點評：迂回調解平息紛爭

　　?忠艷

　　調解工作，要在一定時間內及時進行回訪，防止糾紛反復，確保調解工作得到較好的執行;在調解陷入僵局時，不要隨當事人的思想爭辯，要細心觀察，尋找新的突破口。

　　此次糾紛通過與孩子的監護人及傷者雙方互打感情牌，緩和雙方情緒，采用迂回調解方法，從解決問題、平息紛爭出發釋法析理，樹立了法律權威、提高了調解質量，最終，雙方當事人達成一致意見。