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黑河市區各銀行:嚴格防疫措施 細致服務客戶
2022-02-23 13:50:00 來源:東北網-黑河日報  作者:王彤
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極光新聞

  東北網2月23日訊 『進門請掃雙碼、測溫、戴口罩……』中國郵政儲蓄銀行黑河分行自貿區支行門前,大喇叭反復播放著防疫政策。2月21日,根據黑河市防疫指揮部及銀保監局規定,黑河市區部分銀行網點正式復工。

  記者看到,來網點辦理業務的客戶基本能做到自覺掃雙碼、測溫。同時,工作人員也會提醒,並在門口准備酒精、消毒凝膠等供顧客使用。營業大廳的工作人員全部身穿防護服、佩戴護目鏡或面罩,櫃臺內的工作人員則全部佩戴口罩。等候辦理業務的客戶並不多,都能主動與他人保持安全距離。自貿區支行行長楊琳說:『按照營業廳最多不能超過15人的防疫要求,我們會根據客戶數量和需求,安排專人維持秩序。』

  據了解,按照復工復產相關要求,各家銀行營業前均由專業團隊多次對營業網點進行全面消殺,制定了復工方案,工作人員全部接種了三針疫苗,且在核酸檢測合格後上崗。

  在中國建設銀行黑河分行營業部入口、出口處設置兩處通道,讓前來辦理業務的顧客進出有序。有條件的銀行還將24小時自助銀行和營業廳分隔開來,以減少人員流動和聚集。進入龍江銀行黑河分行營業部,記者看到工作人員正在為自助終端設備和桌椅噴灑消毒。大廳主任丁搏說:『目前,我們大廳每天早中晚3次消毒,每位顧客離開後,會對座位隨時消毒,員工每天測溫2次,上崗人員全部穿防護服。』

  目前,各銀行網點能夠辦理存取款、公司業務、三代社保卡業務、理財基金業務等。為減少人員聚集,各家銀行開通手機銀行APP,線上支付、還款、轉賬、理財等各種功能。有的銀行還開通了24小時服務熱線和企業微信功能,工作人員可開展個性化線上服務,對於不便出行的老年人、殘疾人等特殊群體,開展上門延伸服務。

  為全力支持復工復產,針對個體工商戶及中小微企業融資難、不能到現場辦理貸款等問題,相關銀行還開通了線上貸款申請,為商戶推出經營貸、抗疫貸等各類金融產品。中國郵政儲蓄銀行黑河分行還為農戶開通了網上涉農貸款申請渠道,全力助力春耕。

責任編輯:宋蔚