近日，佳木斯市前進區稅務局創新優化稅務服務，設立『吐槽驛站』，為納稅人繳費人高效解決訴求。據悉，在『吐槽驛站』，納稅人繳費人可以充分傾訴遇到的問題，表達不快的情緒，稅務工作人員會在第一時間紓困解難。

　　日前，『吐槽驛站』的稅務工作人員聽到了一位納稅人的吐槽：一周前，領取了稅務u-key，在家中安裝開票軟件屢次失敗特別著急，於是撥打熱線尋求幫助。『吐槽驛站』的工作人員立刻為其下載了使用視頻並加以演示。一個月後，當他再次來到辦稅服務廳，向『吐槽驛站』的工作人員說道：『那天有點著急，情緒不太好。沒想到你們快速幫我解決了難題，順利開出了發票，太感謝了。』

　　小小『吐槽驛站』，有愛無礙。下一步，該局將繼續辦好惠民利民實事，精准聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，不斷探索新的工作模式，持續提高納稅人滿意度和獲得感。