據極光新聞報道 綏化市秦女士等9位市民200餘萬元養老錢因購買了所謂『農行內部產品』不翼而飛！

　　一年前，秦女士准備將積攢多年的養老錢存成定期存款，卻被中國農業銀行綏化北林支行的大堂經理孫海燕主動搭訕，介紹並勸說她購買一款『回報率很高的農行內部產品』。

　　銀行大堂經理孫海燕以工作擔保，對秦女士做出了不騙人的承諾，秦女士最終相信了孫海燕的話，購買了她推薦的『內部產品』。

　　一年期滿後，秦女士不僅沒有拿到一分錢利息，連30萬的本金也血本無歸。之後，秦女士和有著同樣遭遇8名市民多次與大堂經理孫海燕交涉，卻沒有得到任何結果。

　　對此，中國農業銀行綏化分行行長祁景隆在1月7日《黨風政風熱線》走進綏化專場節目中承諾：『中國農業銀行綏化分行要加強員工行為管理，加強警示教育，增強責任擔當意識，不斷提昇管理水平，把問題從根上杜絕掉，妥善解決好客戶問題，並承擔連帶責任。』

　　現在，一個多月的時間過去了，事情有沒有得到妥善的解決呢？

　　記者通過回訪了解到：事情並沒有得到解決。銀行讓客戶走訴訟、仲裁等法律途徑，但秦女士等人考慮到高額的訴訟費、路費、時間成本等原因，沒有與銀行方面協商成功。

　　前後兩次采訪報道，中國農業銀行綏化分行行長祁景隆的表態大相徑庭。他在1月7日《黨風政風熱線》走進綏化專場節目中做出『妥善解決好客戶問題，並承擔連帶責任』的承諾不僅沒有兌現，反而讓事情陷入了僵局。

　　損失沒被挽回，還要額外花錢，這讓大家無法接受。

　　中國農業銀行綏化分行行長祁景隆在《黨風政風熱線·回音壁》綏化專場節目中通過網絡與主持人進行了連線，他表示：『我們和客戶做了大量的溝通和解釋工作，我們自身的管理責任是內部的，但是外部和客戶的矛盾糾紛，我們還是在正確的引導客戶，走依法維權之路。』

　　對此，客戶們不明白，『自身的管理責任是內部的』，那麼，由銀行自身的管理責任不到位而造成的客戶損失，能跟銀行完全沒有關系嗎？就能定義為『外部問題』了嗎？

　　雖然走法律途徑沒有錯，祁行長也表示，即使『自掏腰包』也願意幫助客戶解決路費、尋求法律援助，但農行應否承擔相應責任等關鍵問題未得到明確說法的情況下，就一味將客戶推向『法律』『訴訟』『維權』，這是作為金融服務企業解決問題的唯一方式嗎？