『遠程問辦幫辦服務真是太貼心了，之前我們遇到不會辦的業務或者操作出現錯誤，還得去辦稅服務廳解決，現在大廳工作人員搖身一變為『遠程問辦』，不但線上可以諮詢，還能遠程幫我們快速審批，真是太方便了！』齊齊哈爾二機床(集團)有限責任公司的財務負責人如是說。

　　為貫徹落實兩辦引發的《關於進一步深化稅收征管改革的意見》，齊齊哈爾市龍沙區稅務局將原有『上門辦』服務模式昇級為『線上問辦、幫辦一體』，實現納稅人由『最多跑一次』向『一次都不跑』的常態化轉變。通過不斷拓展『雲辦稅』覆蓋范圍，逐步實現稅務服務『非接觸』。龍沙區稅務局依托『專家客服』客戶端，為納稅人提供『線上申請+極速審批+遠程問辦+在線幫辦』全環節、全流程、全鏈條業務辦理，『遠程問辦坐席』工作人員可全程與納稅人進行文字、語音、視頻互動，並且遠程操控納稅人的電腦實現幫辦，同時為納稅人提供電子稅務局申請事項極速審批，從而更快響應納稅人繳費人需求，提供更加優質的『網上辦』體驗，全面提昇納稅人繳費人滿意度和獲得感。

　　下一步，龍沙區稅務局將結合『便民辦稅春風行動』，不斷完善龍沙區稅費服務新體系建設，全面改進辦稅繳費方式，深入推進辦稅服務廳智慧化昇級轉型，有效降低稅收征納成本，大幅提高稅法遵從度和納稅人滿意度。