流調是防疫工作中的一個重要環節，在哈爾濱香坊區疾控中心，我們一起來看智能AI機器人是如何幫助防疫工作者減壓提速。

　　在哈爾濱市香坊區流調排查組辦公區，30多名流調人員正在對密接人群進行緊急排查。最近幾天，這裡接到了將近一萬人的流調名單，按照一個電話3分鍾到5分鍾計算，1萬個電話需要30個流調工作人員不眠不休地打電話17個小時。為了提高排查效率，這裡特意聘請了一位排查『高手』，對於簡單的排查問題，一秒鍾可以同時撥打上千甚至上萬個電話。

　　特聘『高手』就是百度的疫情流調AI機器人。只需要輸入流調問題，上傳電話號碼清單就可以展開流調，所有通話語音、文字同一時間留存。

　　疫情流調AI機器人主要承擔二密、三密和場景比較大的流調。黑龍江金義金科技有限公司王鵬說，這個產品在規劃的初期，定位就是要把它做到操作簡單。

　　早一步完成流調，就能早一步控制疫情蔓延。智能流調實現了『人機結合、分工協作』，重復、高頻的工作交給智能機器人，特殊情況的分析和現場由工作人員完成。

　　哈爾濱市香坊區疾病控制中心主任范清說：『它們會自動把這些信息篩選出來。需要深入流調的，比較復雜一點的，我們會再挑出來，至少能減少比常規一半的電話。』