『以前每次辦理社保卡業務都要專門跑一趟社保窗口，費時費力。現在在家附近的銀行就能辦理，方便多了。』近日，小區居民王老先生到家附近的郵政銀行辦理社保卡業務時，對綏化市人社局推出的『15分鍾服務網絡』連連稱贊。

　　綏化市第三代社會保障卡於2021年12月1日啟動發行以來，市人社局及各縣(市、區)人社局與各合作銀行緊密配合，統一標准，以『便民利民』為主線，以『群眾需求』為導向，大力推進社保卡服務網點建設工作。現全市已驗收社保卡服務網點超過300個且還在不斷增加，在城區已全面形成『15分鍾服務網絡』。農商銀行和郵政、郵儲等銀行已將服務延伸至鄉鎮，村鎮居民辦理社保卡業務不再需要到市區，既提高了效率又節約了成本。

　　在不斷擴大服務版圖的同時，人社部門也十分關注服務質量。按照省人社廳有關要求，綏化市人社局對社保卡服務采取清單管理模式，制發了『現場辦理、網上辦理、限時辦理、承諾辦理、就近辦理、便民服務』六個服務清單，共計50項服務要求，得到了各合作銀行的積極響應。每一個社保卡服務網點都有獨立的社保卡服務窗口或專人服務的自助設備。同時，各合作銀行也根據自身條件和優勢，深入基層社區、單位開展助老服務和上門服務，不斷提昇服務能力。目前，全市可提供上門服務的銀行網點已達20餘個，各合作銀行都在積極采購移動設備，拓展上門服務能力，著力提昇服務便利度，獲得了廣大群眾的一致好評。（綏化市人社局）