為切實解決好納稅人繳費人在辦稅繳費過程中的難點堵點問題，查找工作短板不足，佳木斯市東風區稅務局開展『一把手走流程』暨增值稅留抵退稅『走流程、聽建議』活動，通過『陪同辦』、『體驗辦』的形式，邀請納稅人代表體驗辦稅全過程，聽取意見建議，促進納稅服務質量提昇。

　　此次活動邀請了7名人大代表、政協委員、區工商聯代表，共同走進東風區稅務局辦稅服務廳，觀摩了企業辦稅人員辦理增值稅留抵退稅的過程，隨後來到『留抵退稅全流程集中辦公區』，工作人員為代表們演示了從受理、審核、核准到發放留抵退稅工作的整個過程，展現了稅務機關從線上到線下、從前臺受理到後臺審核的無縫銜接。最後稅務人員又向代表們介紹了東風區稅務局留抵退稅工作開展、業務窗口資源配置、自助辦稅服務區等情況，使代表們對基層一線辦稅人員的工作有了更深的了解。

　　區工商聯秘書長張文艷在工作人員的指導下在金三系統內進行了留抵退稅操作體驗，並表示：留抵退稅是國家的一項利好政策，能參與稅務局此次的體驗活動，即榮幸又感慨，從電子化的操作過程中，我深刻感受到了稅務部門近年的變革，納稅人幾步操作便能成功退稅，其實不僅僅在於前端的簡單操作，後臺也要稅務工作人員細致審核，纔能實現全流程高效、快捷。

　　在後續的納稅服務工作中，東風區稅務局將持續拓寬溝通渠道，廣泛聽取社會各界的意見與建議，不斷優化辦稅繳費服務舉措，更好地發揮稅收服務經濟社會發展的職能作用。(李博儒)