許勤在省人民來訪來電受理中心接訪時強調
始終把群眾放在心中最高位置
帶著感情帶著溫度做好信訪工作
9月2日下午，省委書記、省人大常委會主任許勤到省人民來訪來電受理中心接訪。他強調，要深入貫徹習近平總書記關於信訪工作的重要指示，全面落實《信訪工作條例》，牢記為民解難、為黨分懮的政治責任，始終把群眾放在心中最高位置，帶著感情、帶著溫度做好群眾來信來訪工作，不斷夯實黨執政的群眾基礎，切實維護社會和諧穩定。
在省人民來訪來電受理中心，許勤以視頻連線方式接待了3宗信訪案，耐心聽取群眾訴求，詳細詢問有關情況，協調處理相關問題。他強調，群眾利益無小事，一枝一葉總關情。各級領導乾部要設身處地、將心比心，多站在群眾角度考慮問題，真正把群眾的事當成自己的事、自家的事，積極回應群眾關切、解決群眾訴求。
許勤指出，各地各部門各級領導乾部要堅持政治站位，把做好信訪工作作為一項重要政治任務，真正抓實、抓細、抓到位，真正把解決信訪問題的過程，作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作、密切黨群乾群關系的過程，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
許勤強調，要堅持事要解決，積極推動信訪問題化解。推進重復訪、集體訪、越級訪專項治理，開展信訪積案化解『回頭看』，落實領導乾部包聯重點信訪案件機制，建立各級乾部大接訪制度，集中時間、集中力量解決重點信訪問題，做到解決問題到位、思想教育到位、幫扶救助到位、依法處理到位。
許勤強調，要堅持源頭治理，持續提昇信訪工作質效。堅持和發展新時代『楓橋經驗』，完善矛盾糾紛調處化解機制，實現案件包聯、矛盾化解、主體責任落實『三個全覆蓋』，做到問題化解、原因查明、責任追究『三個同步』，推動調處關口前移、重心下移，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在源頭。要嚴格按照法規、政策和程序辦事，依法及時就地解決群眾合理訴求，確保問題解決經得起歷史、實踐和群眾檢驗。要發揮12345便民熱線、12303信訪投訴監督回訪熱線、全省信訪智能綜合平臺作用，暢通群眾反映訴求渠道，走好網上群眾路線，不斷提高信訪工作專業化、法治化、信息化水平。
許勤強調，要堅持守土有責，著力構建齊抓共管的信訪工作格局。落實主體責任，注重協調配合，強化指揮調度，抓好督導督辦，嚴肅追責問責，把信訪工作納入『能力作風建設年』活動的正負面清單，用『四個體系』推進信訪工作紮實有效開展，以實際行動和優異成績迎接黨的二十大勝利召開。
李玉剛及省直有關部門負責同志參加接訪。
