在11月4日哈爾濱市人民政府新聞辦公室舉行的哈爾濱市疫情防控專場新聞發布會上，哈爾濱市工信局大數據管理處處長、一級調研員王坤就什麼情況下健康碼會變為紅色或黃色、被賦碼後市民如何纔能解碼進行了解答。
據王坤介紹，自2020年全省推廣應用龍江健康碼，實施綠碼通行管控措施以來，通過對涉疫風險人員賦紅碼和黃碼，為遏制疫情擴散提供了信息化技術的支持。目前，龍江健康碼賦紅黃碼主要有三種情況，一是來自中高風險地區，二是可能有密切接觸，三是未按規定做核酸檢測等。市民可在龍江健康碼小程序點擊居家隔離或集中隔離旁邊的問號進行查看標記原因和標記時間。
龍江健康碼賦碼解碼流程為按照『賦碼單位和管控單位相結合，誰賦碼誰解釋、誰管控誰解碼』的原則，進行健康碼管理。
1、賦碼管理。由風險發生地(如密接場所、中高風險區域)或人員工作生活區域所屬區縣(市)指揮部核准風險人員風險程度，並按照國家、省、市疫情防控和賦碼規定進行賦碼。同時設立解釋電話，對詳細的賦碼原因和管控建議進行解答說明。
2、解碼轉碼管理。分三種情況：一是被賦碼人員在哈市內有所屬防疫管控單位(社區、村屯或單位)，由管控單位核定管控措施實施管控，管控結束後及時轉碼，需要大批量賦碼轉碼或無法面對面賦碼轉碼的情況下，可由區縣(市)指揮部進行批量賦碼轉碼；二是外地入哈被賦碼人員或無管控單位的，由實施賦碼的區縣(市)指揮部負責健康碼管理，按照流調排查流程，將人員信息推送相關地區接管，對達到管控時限或符合解除條件人員及時予以轉碼；三是應檢未檢核酸被賦黃碼人員，由區縣(市)賦碼單位負責解釋，並在補檢核酸之後轉碼。
3、市民解碼途徑。市民被標記為紅碼或黃碼後，應立即向當前居住地社區(村屯)或單位報備，由社區或單位(如集中隔離點、集體住宿的學校和企業)作為管控單位核定管控措施，實施管控，管控結束後，由管控單位負責一對一解碼或者報區縣(市)指揮部批量解碼。如市民對龍江健康碼碼色有異議，可撥打各區縣(市)預留的解答電話進行諮詢，如確屬碼色有誤，由賦碼單位予以解碼。各區縣(市)龍江健康碼解答電話已公布，並安排人員24小時負責接聽解答。
