近年來，北林區稅務局持續推進便民春風行動工作，持續優化政務服務領域便利老年人辦事服務的措施，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化政務服務。鑒於老年人所面臨的『數字鴻溝』，區局特地為老年人開通『綠色服務』，出臺多項便利措施，實現老年人辦稅『零障礙』，實現老年群眾優先辦理，即來即辦，提昇老年人辦稅體驗，使老年人辦事更加便捷、更加高效、更加溫情。

　　專窗服務更貼心。北林區稅務局在打造智慧型納稅人繳費人之家的同時，充分優化傳統辦稅模式，通過優化辦稅流程，縮短辦稅時限，優化辦稅流程，來進一步提昇老年人辦事體驗；同時為特殊人群提供『一站式』辦理，保留老年人習慣的傳統支付結算方式，設立了現金收繳窗口和敬老綠色通道，以此幫助老年人完成現金支付和電子支付和其他涉稅文書的填寫、人工諮詢、政策解答、協助報表、復印打印等涉稅事項。

　　配套服務更暖心。北林區稅務局結合工作實際情況，持續完善辦稅服務廳特殊服務設備設施，開闢無障礙通道，設置『敬老專座』、無障礙衛生間，配備了輪椅、放大鏡、老花鏡、飲水機、充電器、急救藥品箱、防疫口罩、雨傘等助老基礎物品；為打破『數字鴻溝』導稅員會針對老年人自助辦稅電腦都設置了放大字體，手把手教授線上繳費操作，『一對一』指導，滿足老年人群體的辦事需求，讓老年人群體辦稅繳費『無障礙、不折騰』。

　　老吾老以及人之老，尊老愛幼是中華民族傳統美德，也是稅務部門應該秉承的服務理念，只有讓服務更有溫度，纔能提昇納稅人、繳費人的滿意度。截至目前，北林區稅務局共受理敬老服務三百餘次，未來北林稅務將繼續堅持以人民為中心的發展思想，發揚尊老愛幼優良傳統，弘揚尊重關愛特殊人群的社會風尚，為老年人提供更周全、更便利、更貼心的辦稅服務，讓老年人享受到智能化帶來的便捷，持續推出更周全、更貼心、更有溫度的適老、便老辦稅繳費措施。