近日,饒河縣稅務局成立了『黨建+納服工作領導小組』。小組成員由縣局機關黨委(黨建工作股)全體乾部、業務部門骨乾、分局網格員組成,圍繞政治、思想、組織、作風、制度等五方面做好黨建引領工作,紮實服務好納稅人繳費人。
『五位』一體發揮黨建引領作用
一是發揮好政治引領作用。堅持黨對納服工作的全面領導,強化基層黨支部政治功能。從嚴從實常態化開展『回頭看』,對工作中納稅人繳費人反饋的問題及時匯總梳理,定期復查。二是發揮好思想引領作用。通過組建學習小組、完善學習制度、靈活學習方式、注重成果轉化等方式,解決納服工作中的重點、難點、堵點問題。三是發揮好組織引領作用。通過加強辦稅服務廳隊伍建設、合理調配人員力量、建立輪崗交流機制等方式,安排黨建工作的行家裡手到業務崗位大顯身手。創建『黨員突擊隊』和『青年先鋒隊』在納服工作中發光、發熱。四是發揮好作風引領作用。要求黨員佩戴黨徽,先鋒模范崗充分發揮作用,公開承諾踐諾,落實落細『好差評』制度和最多跑一次制度。五是發揮好制度引領作用。以《全國稅務機關納稅服務規范》為指引,進一步明晰納稅服務工作職責,規范稅收執法程序和標准,統一納稅服務標准,建立個性化服務工作機制,進一步推動納服工作向縱深發展。
『雙線』發力紮實做好納服工作
緊緊圍繞《黑龍江省稅務系統納稅服務工作黨建指引》開展工作,充分發揮黨員領導乾部示范作用和黨員業務骨乾先鋒模范作用,組建黨員志願服務隊、青年突擊隊,積極開展線上、線下的『雙線』包保服務,做到重大稅費優惠政策宣講『全覆蓋』,依托征納互動平臺、雲辦稅平臺、微信群等現代服務手段實現隨問隨辦、未問即辦、應辦盡辦服務。
『現在可以在就近的稅務所隨時辦理相關涉稅業務,遇到問題和不會操作的環節,稅務人員還可以通過稅務視頻專線手把手幫我們解決,電子稅務局的申請事項也能即時審批,這種全程『管家式』的陪伴,實在是太貼心了』黑龍江紅興隆農墾一棵樹糧食有限公司的財務人員黃聰表示。
『網格』切入充分釋放政策紅利
從轄區的『網格』切入,與轄區內鄉鎮政府建立制度化、常態化協作機制。稅務聯絡員深入包保鄉鎮,推進網格化服務管理模式,與各鄉鎮政府合作開辦納稅人學堂,常態化開展宣傳輔導,同時對有需求的納稅人開展個性化服務,既能提昇企業的稅法遵從度,又能防止稅源流失。
『通過咱們稅務部門的納稅人學堂讓我們受益很大,尤其是制造業緩繳政策和留抵退稅政策讓我們充分享受到了實惠,解決了企業的資金流轉困難,也為我們明年的發展打下了良好的基礎』饒河東北黑蜂產業有限公司法人江威表示。