東北網7月11日訊 雙鴨山市營商環境局將能力作風建設與中心工作緊密結合,持續強化營商環境意識,推出『三個四』創新舉措,推動乾部能力作風轉變,促進全市營商環境建設水平再提昇再優化再突破。
制定『四個措施』,讓營商環境建設加速度。以鎖定爭創全省一流營商環境為目標,圍繞20個營商環境評價指標,提出四方面措施,推動優化營商環境專項行動提檔昇級。完善臺賬,工作任務有制度。建立《雙鴨山市2023年優化營商環境專項行動工作任務臺賬》,逐項任務明確責任單位、責任人,通過臺賬式管理,確保各項工作有人抓、有人管。強化監督,考核評價有力度。發揮考核指揮棒作用,將『目標制定到月、措施細化到周、進度安排到日』,按時限指導市級各專班與省專班對接。發現問題,整改優化有深度。省、市大會召開後,雙鴨山市優化辦迅速組織全市貫徹落實會議精神,強化整改,落實全省優化營商環境大會部署任務109條,整改完成47條。創新舉措,指標提昇有高度。組織各專班對標全國6個試點城市做法,推出一批可復制、可推廣的創新舉措,其中自主創新60項、復制創新93項,並將好做法固化為工作制度。
暢通『四個渠道』,讓營商環境建設有溫度。緊盯提昇企業訴求直達目標,搭建四個訴求平臺,多渠道為企業排懮解難。搭建政企沙龍,傾聽民意解難題。組織開展各類形式的『政商沙龍』活動1227次,參與市場主體8884戶,收集問題869個,意見建議300條,已全部解決。設置現場受理,政企交流零距離。年初以來,接待求助事項12件,協調部門按流程解決,處理結果第一時間向企業反饋。開通惠企專線,紓困解難暖民心。12345政務服務熱線開通『惠企專線』,收到企業訴求68個,均實現了1日內受理、5日內答復,事項和辦理滿意率均為100%。優化平臺問需,服務渠道再昇級。設立『首席服務員對接專區』,平臺已初步建成,全市首席服務員名單、工作職責等基礎信息已錄入,待完善相應功能後即可投入使用。
完善『四個載體』,讓營商環境建設昇高度。瞄准提昇政務服務便利度目標,完善了四大辦事載體。強化建設,服務功能更完善。市縣兩級政務服務中心全部實行綜合窗口服務模式,『跨省通辦』『幫辦代辦』等6類窗口和水電熱氣訊等7類服務實現全覆蓋,大廳『一站式』服務功能更加完善。延伸半徑,自助服務更便捷。在雙鴨山市政務服務中心建設了24小時智慧服務大廳,向各縣(區)商場、銀行、郵政網點、村(社區)便民服務站配備集成式自助終端50餘臺,打造基層政務服務自助服務圈。全面覆蓋,網上辦事更高效。一體化在線政務服務平臺實現市、縣、鄉、村網上站點全覆蓋,入駐政務服務事項16000餘項,網上可辦率達100%,『一網通辦』服務效能顯著提昇。提檔昇級,掌上應用更智能。將建設的『雙營通』昇級為『雙快辦』政務服務APP,社保公積金等10類、35項公共服務信息『指尖可查』,水電熱氣等14項生活繳費『在線可交』。