東北網9月17日訊(葉思佳 記者 葛金鑫)為進一步深化公安交通管理『放管服』改革工作，提昇交管服務精細化管理水平，9月18日起，交管12123線上視頻快處模塊將在哈爾濱正式上線試運行，該措施將有利提高輕微交通事故處置效率，減少群眾事故處理成本，緩解輕微交通事故引發的交通擁堵以及預防二次事故的發生。

　　什麼是『事故視頻快處』

　　『事故視頻快處』為『交管12123』事故處理業務單元中新增模塊，是基於視頻通話服務研發的事故視頻遠程快處系統。當事人只需一鍵報警，建立視頻『線上見面』配合現場取證，由後臺坐席警員實時固定證據、采集信息，系統自動核驗人、車、保險信息，民警在線定責後，短信告知當事人並推送電子責任認定書，當事人收到責任認定後即可一鍵理賠，輕松完成交通事故全流程快速處理，實現快處快撤，徹底解決輕微事故處理『流程多、手續繁、時間長』等弊端，真正做到事故處理『掌上』辦結、事故糾紛『指尖』化解。

　　『事故視頻快處』優點

　　一是使用操作方便快捷：程序簡化，讓群眾省心。當事人只需要點擊【事故視頻快處】按鈕進行視頻報警，事故處理的信息和現場照片采集統一由交管部門遠程完成，平臺自動核驗駕駛人、機動車和交強險信息，不需要提交相應紙質證明材料。

　　二是快速恢復現場秩序：安全暢通，讓群眾安心。交管部門在完成信息采集後，引導當事人駛離事故現場，快速恢復事故現場秩序，有效防范因事故現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故的發生。

　　三是『快處、快撤、快定』：公開公正，讓群眾放心。通過視頻與接警員『線上見面』，信息采集由接警員進行，更利於事故當事人打消顧慮、快速撤出現場。

　　『事故視頻快處』適用范圍

　　適用時間：每日7：00--19:00。

　　適用區域：哈爾濱市除阿城區、雙城區以外的七個城區。

　　適用類型：

　　機動車與機動車發生僅造成車輛損失的道路交通事故，各方均投保機動車交通事故責任強制保險，且當事人能夠自行移動車輛的。

　　其中，機動車包括大(小)型汽車、新能源汽車、摩托車、教練車、掛車等。

　　『事故視頻快處』操作流程

　　1、當事人報警

　　發生事故時，駕駛員做好現場安全防護後，可以直接在現場使用『交管12123』APP【事故視頻快處】模塊進行一鍵視頻報警，為確保『交管12123』APP自動定位事故地點准確，請打開手機位置信息(GPS)功能。

　　2、視頻接入

　　當事人點擊『視頻報警』按鈕後，呼叫等待公安交管部門接警員接警，接警員接警後進入雙方視頻通話，采集當事人姓名、車牌號、事故時間、地點、事故雙方當事人並排同框照片、發生的是什麼類型的事故等信息(追尾、變道、倒車……等等)

　　3、信息采集

　　在接警員指導下當事人手機拍攝事故車輛各角度視頻，及近距離對事故雙方車輛碰撞部位、車輛號牌等拍攝采集信息，配合接警員遠程事故現場取證。

　　4、撤離現場

　　接警人員完成證據固定和信息采集後，『交管12123』APP將推送撤離事故現場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。

　　5、後臺定責

　　民警根據視頻通話采集的證據信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。系統會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人可以通過『交管12123』APP的【網辦進度】查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，各方當事人一同到轄區大隊事故科處理，也可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。

　　6、定損理賠

　　事故結束後，當事人如需要聯系保險公司進行理賠，只需在交管12123事故詳情中，查看並點擊『定損理賠』按鈕，交管12123APP會直接向投保交強險的保險公司推送報案理賠相關信息，稍後保險查勘員會直接電話聯系當事人，進行後續理賠手續。或憑電子版事故認定書自行聯系保險公司理賠也可以。

　　哈爾濱交警溫馨提示：使用『視頻快處』前務必先開啟車輛雙閃燈，在肇事車後50至100米處擺放三角警示牌，做好現場安全警示，確保安全。『視頻快處』完成後立刻撤離現場，避免二次事故發生！事故視頻快處功能雖然方便、快捷、高效，但也希望每一位交通參與者都能夠嚴格遵守道路交通法律法規，平安出行，遠離事故。