編者按：中國工會十八大將於十月召開，這是我國職工群眾政治生活中的一件大事。9月30日起，東北網推出《勞動美中國夢》專欄，通過講述發生在中國工會十八大代表身邊的故事，展現廣大群眾職工在新時代的新作為、新變化，奏響奮進新征程的主旋律。

　　東北網10月3日訊 (記者 楊帆) 從客服員到一線快遞員，從行政主管到公司經理，從黑龍江省第十三屆勞動模范再到當選為黑龍江省出席中國工會十八大的代表，無論身處哪個崗位，無論從事何種工作，她始終堅守為人民服務的初心，奉獻著自己的光和熱，她就是牡丹江申通快遞經理楊瑩。

　　勤奮務實進取 做自己的鞭策者

　　入行十多年來，中國快遞行業飛速發展，楊瑩也憑借著踏實肯乾的工作作風和永不言棄的堅定與韌勁兒不斷成長與進步。最初接觸快遞行業，楊瑩從最基層的客服工作做起，雖然工作比較枯燥、乏味，而且經常會遇到一些無理取鬧的投訴，但她都會用細心、耐心、真心、誠心向客戶做好解答。她還多次得到客戶的好評，始終保持客服部最高的好評率。在不斷提昇個人思想覺悟，成為一名共產黨員後，楊瑩更加嚴格要求自己，在實踐中不斷地完善超越自己。晉昇為經理後，楊瑩充分認識黨建引領行業發展的重要性，在牡丹江成立了第一個民營企業黨支部，她以黨建為創新突破口，帶領大家認真學習黨章黨史，開展爭做知識型職工競賽活動，使全體職工的學習力、創新力和競爭力普遍提昇，發揮了凝聚人心的作用，形成了濃厚的學習氛圍。

　　熱情周到服務 做職工群眾的貼心人

　　從一線摸爬滾打一路走到管理崗位，楊瑩深知打工人的不易，感同身受的她積極維護職工利益、開展為職工辦實事、辦好事、送溫暖等活動並主持創辦了牡丹江全市首家戶外勞動者愛心驛站——快遞之家，細心周到地准備應急物品並建立餐廳、休息室、書櫃等設施，為快遞小哥等戶外工作者提供免費服務。『在這裡我們感受到了家的氛圍，心裡暖暖的』前來歇腳的快遞小哥紛紛表示。

　　2020年楊瑩當選公司工會主席，最大限度維護職工權益，努力提高職工福利待遇，竭誠為職工服務，不斷加強職工思想政治教育，積極參與各項工會活動，促進職工間的交流與合作。身為女性，她深知女性從事快遞行業的不易，所以在關心關愛女職工方面她總是格外重視，邀請健康專家普及女性健康知識、每年『三八節』都會精心為女職工挑選禮品、端午節帶領女職工們親手包粽子、煮茶蛋，為一線員工送上熱乎乎的粽子、茶蛋，使廣大女職工真切地感受到大家庭的溫暖。

　　堅守初心使命 創新爭做先鋒者

　　楊瑩不斷探尋工作方式的優化和工作方法的創新，同時也為了踐行綠色環保的理念，『每回收一個廢舊快遞包裝就可以兌換相應的運費』，楊瑩率先提出的采取綠色環保這一舉措不但對消費者來說降低了費用，更為環保事業作出了貢獻。除了包裝回收循環利用外，快遞填充物等都實現循環利用，此項環保舉措不僅得到了政府的大力支持，同時也得到了客戶的積極響應。

　　多年來，楊瑩始終堅守在工作第一線，為職工謀幸福；堅守初心，為社會做貢獻，通過不斷地努力先後獲得『黑龍江省勞動模范』『黑龍江省優秀農民工』『黑龍江省最美女職工』等榮譽稱號。

　　最近，楊瑩獲得了一個全新的身份——中國工會十八大的代表，她說：『我要更加忠誠履行社會責任及使命擔當，堅定理想信念，一切工作以職工為本，大力提高職工素質，開展職工思想教育，傾聽職工的呼聲，反映職工的意願，解決職工反映強烈的突出問題，珍惜榮譽、再接再厲為龍江全面振興全方位振興貢獻力量並以良好的精神狀態和優異成績迎接中國工會十八大的勝利召開。』