北國風光，千裡冰封，萬裡雪飄。隆冬12月，站在潔白、浪漫的中國雪鄉，放眼望去，形態各異的『雪蘑菇』『雪蛋糕』此起彼伏，仿佛置身於童話冰雪王國。帶著『冰天雪地在北方賞冰樂雪看龍江』的向往，國內外游客紛紛來到中國雪鄉、亞布力滑雪場，盡情暢玩冰雪，搶先體驗速度與激情。

　　如何為來自各地的游客提供安全舒心玩雪體驗？如何為黑龍江冰雪經濟發展提供優質高效司法服務？亞布力人民法院給出了清晰答案——以能動司法護航『冰天雪地』。

　　近年來，亞布力法院深入踐行『綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山』理念，立足審判職能，延伸司法觸角，精心打造『郝法官』司法品牌，創建『5+1=0』訴源治理新模式，貼心護航游客一路暢玩冰雪，一站式為游客『解游愁』，讓游客切實感受到『人在旅途，法在身邊』。

　　早在2019年，在處理中國雪鄉、亞布力滑雪場500餘起涉旅游消費糾紛過程中，亞布力法院找准司法服務與冰雪旅游結合點，提高冰雪旅游司法保護力度，打造了『郝法官』司法品牌，開通司法服務冰雪經濟『綠色通道』，開啟了助力龍江特色冰雪旅游產業發展的新篇章。一路走來，『郝法官』司法品牌從初具模型到叫響擦亮，經歷了一次又一次蛻變，成為亞布力人民法院為大局服務、為冰雪護航的最好縮影。

　　更全面

　　貼心服務無死角

　　從《關於在轄區各景區開展『郝法官伴你行』實踐活動實施方案》的發布到《關於亞布力滑雪場、中國雪鄉旅游糾紛訴調對接工作的意見》的形成，亞布力法院將建章立制作為治本之策，不斷規范、創新冰雪旅游司法服務的工作舉措。

　　22個『郝法官旅游巡回法庭』、74個『郝法官巡回工作站』……現如今，亞布力法院的司法服務已延伸到景區的每一個角落，『郝法官』時刻守護在景區商戶、游客身邊。

　　接到游客反映『景區游覽車車速太快，感覺如坐「過山車」，特別是山路拐彎處，不僅影響游玩的舒適度，而且十分危險』的線索後，『郝法官』旅游巡回法庭立即聯系景區管理委員會，當天向其發出司法建議，景區立即整改，游客反映的問題當天即解決。

　　特別是今年，亞布力法院圍繞黑龍江省高院建立『四化四解四到位』訴源治理新格局工作部署，把訴調對接的『調』向前延伸，因地制宜創建『5+1=0』訴源治理新模式，聯合亞布力人民檢察院、屬地公安局，景區管理委員會等成立聯合調解室，協同發力為游客調處各類糾紛，積極打造了廣受游客好評的『高效率、簡程序、重調解』的旅游速裁機制。

　　更高效

　　糾紛化解不堵心

　　從法官坐在法院辦理景區糾紛到深入景區巡回辦案，亞布力法院打通了司法服務冰雪經濟最後『一公裡』；從8小時工作到24小時駐點服務，『郝法官』做實了司法服務全天候服務；從時時暢通的值班電話、到一鍵獲知涉旅游糾紛案件進展的『郝法官』微信平臺、再到『立、審、執』一條龍訴訟服務，亞布力法院為天南海北的游客提供了『在點服務、在線辦理、在途解決』良好體驗。

　　『謝謝法官，沒想到問題這麼快就處理好了，給你們點贊！』岳某激動地說。近日，游客岳某等4人在旅行社參團過程中，因住宿問題電話聯系到亞布力法院『5+1=0』訴源治理聯合調解室，駐點法官迅速聯系相關單位聯合調處糾紛，對雙方當事人進行釋法明理，經過一下午的努力，當天傍晚旅行社成功退款，4位游客坐上返程大巴，滿意而歸。

　　『景區隨處可見的「郝法官」熱線電話，給我們帶來了安全感，遇到問題，動動手指，給「郝法官」撥個電話，問題就解決了，這比預想的快多了！』某游客在『郝法官』微信平臺上留言說。

　　『景區無小事，服務零距離』。如今，『郝法官』每天接聽電話，仔細詢問當事人遇到的問題及相關訴求，然後深入景區調處糾紛已成為常態。

　　更專業

　　送法進企助發展

　　法官包聯景區企業，常態化深入企業進行宣傳普法，這是亞布力法院堅持預防性司法理念，抓前端、治未病助力景區經濟發展的具體舉措。這幾年，該院積極推動法治力量向引導端用力，將典型案例引領與營商合規指引相結合，從源頭引導景區企業樹立誠信、合法經營意識，為景區企業提供『一對一』專業化、精准化、定制型司法服務，為景區企業高質量發展提供了法治保障。

　　『以前景區企業有點怕法官來，總感覺法官來了是官司找上門了，現在法官到企業，每次都能為企業帶來一場法律「盛宴」。』『歡迎你們常來，有些事情我們真的摸不准，你們有經驗、更專業，給我們的建議真管用。』景區企業負責人說。

　　今年亞布力滑雪場、中國雪鄉景區開園以來，亞布力法院『郝法官』旅游巡回法庭已開展送法進企業10餘次，『5+1=0』訴源治理聯合調解室已接待游客諮詢620餘人次，訴前調解成功旅游糾紛16件。

　　持續打造、不斷擦亮『郝法官』司法品牌，創新做實『5+1=0』訴源治理新模式，以更實舉措、更優服務把非訴訟解決機制挺在前面，堅決打通景區司法服務『最後一公裡』，為大美龍江把『冷冰雪』變成『熱經濟』提供優質司法服務和堅實司法保障，亞布力法院將一路前行。