黑龍江日報12月25日訊 今年10月份，我省制定《政務服務事項管理暫行辦法》，明確提出全省政務服務事項全部納入省政務服務事項管理平臺統一管理，確保各政務服務渠道發布的辦事指南與事項管理平臺數據同源。省營商環境建設監督局強力推進實施『四級60同』事項標准化梳理工作，將服務事項大幅度實現標准化、規范化。

　　所謂『四級60同』，即對省市縣鄉四級政務服務事項的承諾辦結時限、受理條件、辦理流程、到現場次數、申請材料等60個基礎關鍵要素在全省范圍進行了統一規范，實現同一事項在全省范圍內同標准、同流程。

　　哈爾濱市民張女士剛剛生了寶寶，准備給孩子辦理登記手續。由於不知道要准備什麼材料，她打開了黑龍江政務服務網，搜索生育登記後，映入眼簾的是三個清晰的選項：生育登記、出生登記(非婚生育子女隨母親申報出生登記的)、出生登記(非婚生育子女隨父親申報出生登記的)。在四年前已經辦理過生育登記的李女士在看到如此清晰的選項後驚訝地說：『我幾年前辦理，一搜索婚姻登記、生育登記等，會出現好幾頁內容，讓人眼花繚亂，半天纔能找到想要的，現在真是太簡潔明了了。』

　　截至目前，我省已完成全省2539項政務服務事項基本目錄梳理，其中行政權力1470項，公共服務1069項；完成3431個實施清單目錄梳理，其中行政權力2485項，公共服務946項。

　　利用事項標准化梳理成果，我省紮實推進『一件事一次辦』也取得顯著成效。

　　近日，戶口在外地的李先生來佳木斯市樺南縣辦事時，意外將身份證丟失，想到最近經常需要使用身份證，回戶籍地補辦的話來回又耽誤太多時間，因此一直愁眉不展。聽朋友說樺南縣已經開通了異地辦理身份證業務，於是李先生抱著試一試的心態來到了縣政務服務中心。李先生將自己的難題向省內通辦窗口工作人員說明之後，工作人員為李先生提交了補辦申請，經過系統材料流轉，李先生戶籍地的工作人員收到了申請並完成審批，通過『異地代收代辦』服務模式，李先生成功在樺南縣補辦了身份證，享受到了政務服務標准化工作和數字政府建設帶來的便利服務。

　　『「四級60同」事項標准化梳理工作類似於「蓋樓房打地基」的作用，只有各事項流程「標准統一」，纔能加快政務服務標准化、規范化、便利化，用心用情用力為企業和群眾提供優質、高效、便捷、滿意的服務。』黑龍江省營商環境建設監督局政務服務管理處處長張帆說，為了打造『六最』特色營商品牌，在標准化梳理工作中，省營商局還選取廣東、浙江、北京、上海、深圳、重慶六個國家一體化政務服務能力調查評估報告中排名前列的地區，收集辦事群眾關注度最高、與辦事體驗最相關的信息，與我省事項比對，尋找差距。並逐事項、逐要素會同各中省直部門確認優化方式，推進事項精細化梳理。

　　下一步，省營商局將結合權責清單，對現有事項認領指導目錄進一步完善，形成指導目錄動態管理機制。推動省級主管部門探索更多可全省統一的事項要素，進一步規范政務服務事項。