東北網1月10日訊(記者 霍梟涵)在第二十五屆哈爾濱冰雪大世界裡，一座座獨具匠心的冰雕雪塑，展現了冰雪藝術之美；一個個志願者奔波忙碌的身影，繪就了園區內外獨特的風景線。

　　志願者是景區服務的重要力量。據了解，正式上崗前，哈爾濱冰雪大世界為志願者們進行了專業、系統的培訓，涵蓋崗位技能、票務政策、娛樂項目游玩須知、防寒保暖知識等內容，以及志願服務精神、工作態度和作風等要求。

　　為方便游客朋友找到志願者，哈爾濱冰雪大世界為志願者們配備了統一的服裝：灰白色羽絨，紅色志願馬甲、紅色帽子、紅色圍巾和志願者服務標志。

　　從售檢票大廳到游客服務中心，從超級冰滑梯到天空之舞，從冰雪秀場到夢想大舞臺，只要游客有需要，就有志願者們奔忙的身影。提供諮詢、引導游客、維護秩序、失物招領、設施維護……志願者們用溫暖的笑容驅散了冬日的寒冷，用真誠服務贏得了世界各地游客的贊譽。

　　據了解，今年哈爾濱冰雪大世界的志願者們來自哈爾濱師范大學、哈爾濱理工大學和哈爾濱學院等高校。

　　來自哈爾濱理工大學的於同學，在超級冰滑梯排隊處為游客提供姜茶。他表示，在哈爾濱冰雪大世界為游客提供志願服務，是一次難忘的體驗，雖然他上崗的地點在室外，但他並不覺得寒冷，景區為他們提供了非常充足的防寒保暖物資，游客們也非常熱情，讓他的內心十分火熱。

　　來自哈爾濱學院的王同學，是地地道道的哈爾濱人。他認為，在這個沸騰的冰雪季，能參加哈爾濱冰雪大世界的志願服務，用自己的服務向世界各地游客傳達哈爾濱人的熱情好客，是一件非常有意義的事情，他一定會盡自己最大努力為游客服務。

　　在售檢票大廳為游客提供諮詢服務的高同學，是哈爾濱師范大學英語專業大三的學生。她說，今年哈爾濱冰雪大世界非常火爆，有很多外國游客來玩，通過為他們提供諮詢服務，自己的英語口語能力得到了很大的提昇，她非常珍惜這次機會。

　　第二十五屆哈爾濱冰雪大世界開園以來，每天都迎接著數以萬計的游客，景區的運營少不了志願者們的默默付出。游客們在哈爾濱冰雪大世界遇到志願者時，都為他們點個贊。對志願者們來說，游客們的滿意和笑容，是最好的肯定和動力。