4月18日上午，黑龍江省高級人民法院、省文化和旅游廳聯合召開新聞發布會，向社會公布《關於建立聯動機制依法推動黑龍江旅游業高質量發展的意見》(以下簡稱《意見》)，並通報8起典型案例。省法院審判委員會專職委員、二級高級法官鄭穎輝，省文旅廳副廳長齊斌，省文旅廳政策法規處，省法院環資庭、立案一庭相關負責同志就《意見》的有關情況回答記者提問。新浪網和省法院官方微博全程直播。

　　發布會現場

　　《意見》強調，為加快推動龍江旅游由『一地一季』向『全域全季』轉變，依法推動黑龍江旅游業高質量發展，努力打造市場化法治化國際化一流營商環境，全省各級法院和文旅部門將通過溝通聯絡、聯席會議、聯合走訪、訴源治理協作、信息通報、聯合普法、聯合調研、『上門包聯』行動8項合作機制，研究旅游業發展中遇到的法律問題、旅游市場主體的司法需求，共同推動旅游糾紛便捷、靈活、高效化解，共同提昇旅游行業法治化水平。

　　

　　省法院審判委員會專職委員、二級高級法官鄭穎輝同志作主旨發布

　　

　　省文旅廳副廳長齊斌同志回答記者提問

　　為妥善處理旅游糾紛，《意見》提出，各級法院應建立旅游糾紛『綠色通道』，快立、快審、快執、妥善處理旅游糾紛案件，提昇辦案質效，要做好地域性、民族性文化旅游產品資源司法保護工作，對案件審理過程中發現旅游經營者、旅游企業的內部治理或者外部經營活動存在問題和法律風險時，應及時提出司法建議，推動完善生產經營管理制度，提昇行業管理水平。針對旅游消費者投訴較為集中的增加合同外收費項目及旅游企業反映較為強烈的消費者『碰瓷式維權』等問題，《意見》還將依托全國統一的信用信息共享交換平臺，推動建立旅游業失信懲戒制度、信用信息公示制度，平等保護旅游消費者和經營者合法權益。

　　

　　省文旅廳政策法規處處長於子洋同志回答記者提問

　　

　　省法院環境資源審判庭庭長馬曉瑞同志發布典型案例

　　

　　省法院立案一庭庭長孫觀宇同志回答記者提問

　　

　　省法院環境資源審判庭副庭長趙敬賢同志回答記者提問

　　

　　省法院宣傳信息處處長黃河同志主持發布會

　　據了解，雙方將在省內126家4A級以上旅游景區推廣應用省法院研發的『龍法和』雲法庭、省文旅廳開發的『一鍵游龍江』微信小程序，提供法律諮詢答疑、調解指導和糾紛調處等服務，為我省旅游業高質量發展貢獻法治智慧。