每年暑期,未成年人上網安全都是各界關注的話題。近期,為確保暑期青少年安全觸網,抖音直播發布公告,強化機制,守護未成年人權益。基於事前預防、事中攔截、事後核實退款機制,抖音直播多措並舉,為青少年網上衝浪保駕護航。截至2022年,我國未成年網民規模達1.93億,未成年人互聯網普及率達97.2%。數字時代,手機、電腦早已成為青少年學習生活的一部分,互聯網在幫助青少年拓寬視野、豐富知識等方面發揮了重要作用,成為青少年打開認知地圖、豐富知識庫存的重要工具。對於未成年人上網,一味禁絕無法從根本上防范風險,且切斷了小網民發展網絡素養的機會。提昇未成年人網絡素養,需『疏堵結合』,需監管部門、企業、學校、家庭等各方共同努力。
築牢未成年人網絡保護法治防線,需要清晰、科學的監管政策。2024年1月1日,《未成年人網絡保護條例》正式實施。作為我國首部專門性的未成年人網絡保護綜合立法,《條例》的施行標志著我國未成年人網絡保護法治建設進入新階段。對於針對未成年人的網絡犯罪行為,監管部門應持續強化打擊力度,對於日常上網行為可能引發的風險,監管部門應分類管理,提昇監管精度。
加強未成年人網絡保護工作,除監管部門加強管理力度外,平臺也需將主體責任落實到位。未成年人網絡保護,應被企業視為發展的底線。針對未成年人在社交軟件、短視頻、網絡游戲等方面的使用情況,相關網絡產品和服務提供者都應按照法律要求,推出和昇級防沈迷系統。與此同時,各平臺企業需落實差異化的服務策略,強化內容篩選,讓青少年從網絡中汲取營養。
在抖音直播平臺,14周歲以下實名認證用戶將直接進入青少年模式,每天使用APP時間設置為不超過40分鍾。近期,為助力青少年安全、健康度過暑期,抖音直播發布多項舉措,保障未成年人網絡空間安全。針對未成年人直播、充值打賞等問題,抖音直播已建立了事前預防、事中攔截、事後核實退款等一系列機制。當疑似未成年用戶進行直播打賞消費時,系統將進行彈窗提醒,要求人臉驗證,用戶如拒絕或被認證為未成年人,賬號打賞將被攔截並禁止消費。平臺還成立了客服專項團隊,對接未成年人打賞返還機制,一經核實未經監護人允許的未成年人打賞,抖音直播將先行全額墊付退賠,平均21小時內完成退款。
全面建立未成年人保護機制,平臺責無旁貸。與此同時,淨化網絡環境、維護未成年人健康成長,也需要家校共育,家長與學校發揮教導作用,不斷提昇未成年人網絡安全素養,幫助青少年形成良好的用網習慣和生活習慣,家長應監督幫助孩子合理把控上網時間和時段,避免青少年賬號混用,引導孩子樹立網絡安全觀和正確價值觀。
互聯網空間是億萬民眾共同的精神家園,未成年人是互聯網生態建設中的重要主體。保護未成年人健康成長任重而道遠,幫助青少年健康觸網,需要社會各界廣泛參與。有關部門、司法機關、平臺企業以及監護人、學校等各方應形成合力,切實拿出責任心和務實行動,真正為未成年人營造健康、有序、安全的網絡環境。
當社會各方形成未成年人網絡保護工作的強大合力,定能幫助網絡『小原住民』安全上網,為未成年人健康成長營造良好網絡環境。