記者手記

　　社區工作乾的好不好唯一的標准是口碑，老百姓的『好評』和『差評』決定著你『活兒』乾的好壞、服務是否到位。社區工作者乾的全是『瑣碎活兒』，老百姓有困難，無論涉及哪，王寶霞都願意出頭露面解決。

　　當得到幫助的居民給她送錦旗時，王寶霞真心疼：『有這錢買幾斤排骨一家人燉上不香嗎。』

　　『老百姓的事就是我的事。』當她看到老百姓一件件難事、煩事、鬧心事得到解決時，『主打一個心裡得勁兒。』給老百姓辦實事收獲的『得勁兒』，碾壓了她一切的辛苦。

　　她想把居民的困難一一解決、願望一一實現。

　　黑龍江日報7月27日訊 在柴米油鹽裡牽掛，在家長裡短中奔走……

　　47歲的王寶霞是雞西市梨樹區中心社區黨委書記、居委會主任，一個『芝麻官』，像個陀螺天天奔走在她的社區裡，但她為自己能夠被居民需要而感到幸福和滿足。

　　在平凡的崗位上，王寶霞做出了不平凡的貢獻。2021年，在建黨100周年之際，她光榮入選全國優秀黨務工作者。

　　把群眾的困難當成自己的困難

　　7月18日6時10分，王寶霞已經開始去居民家走訪。她負責的網格老年人居多，他們的作息時間與年輕人不一樣。

　　第一家是劉大姐家。王寶霞邊走邊叨咕，62歲的劉大姐是聾啞人，聽不到門鈴響，給她安了個閃光門鈴她也經常看不見，一等等老半天。

　　這是一幢老式居民樓，王寶霞『??』幾步就跑到了二樓，不停按門鈴，等了半天門沒開，她給劉大姐發微信也沒反應。

　　88歲的夏大爺獨居城南一隅，一輩子無兒無女，是低保戶。『我一心想把他送去養老院，比在社區要照顧得好。但夏大爺一會兒答應去一會兒又反悔，就是不走。這麼大歲數了，身邊沒個人，出點狀況可咋整。』王寶霞抽空就跑過來看看。

　　走東家串西家。一上午時間很快過去。中午時分，王寶霞又轉回劉大姐家，按門鈴、發微信、打電話，一頓操作，終於門開了。『這是常事，有時一等要兩三個小時。』

　　中心社區像劉大姐這樣的特困戶一共有12戶，每一戶都是王寶霞的牽掛。

　　把社區的事當成自家的事

　　王寶霞的工作真挺忙叨。

　　在兩天的接觸中，她不停接電話，大多數來電都是居民的。

　　她的手機通訊錄有兩千多人，90%以上都是社區居民；她微信群多達十幾個，涵蓋社區所有住戶、物業、民政、派出所等相關部門和單位。

　　中心社區共有6000多戶，被劃分成11個網格，王寶霞選擇了第11網格。第11網格有200多戶居民，人數雖然不多，但多為弱勢群體，情況相對復雜。除此之外，中心社區老弱病殘等特殊人群也都在她『直管』范圍內，因此她的工作量比其他網格要大得多、難得多。

　　中心社區有一個心願箱，居民可以把自己的困惑、心事、願望寫在紙條上放進心願箱。

　　開心願箱就像開盲盒，王寶霞開出的都是群眾的急難愁盼……

　　王寶霞腦子裡裝的都是社區裡的大事小情，每當為居民解決了一件難事，她『心裡都老得勁兒啦。』

　　『我們主任真是把社區的事當成自家的事，你看她愁眉不展，那一定是居民遇到難事了；看她喜形於色，那一定是問題解決了。』年輕的社區副主任田巍說，王寶霞的工作作風深深影響了社區每一位工作人員。

　　像關心家人一樣關心左鄰右捨

　　王寶霞說，她的願望是將中心社區打造成為『家庭式』社區，幾千戶家庭上萬居民『像一家人一樣和諧相處、幸福生活』。

　　她想方設法調動居民參與社區事務，引導居民像關心家人一樣關心自己的左鄰右捨，關注這個大家庭中的每一個成員。

　　王寶霞在中心社區組織了『鄰裡互助服務隊』『商家互助服務隊』等11個志願服務隊，涵蓋社區人口的十分之一，並且越來越多的居民加入到這個隊伍當中。一個鄰裡互助、和睦相處、安居樂業的和諧社區正在成為現實。

　　通過搭建參與平臺，提供參與機會，激發了居民參與社區事務的熱情，激發了居民的責任感、認同感和歸屬感。

　　17年的社區工作經歷給了王寶霞太多的經驗、教訓和感悟。她說，社區作為社會的基本單元，承載著人們生活的方方面面，關乎小家幸福、社區安寧與社會和諧穩定。『一個健康穩定的社區，將對整個社會發展起到至關重要的作用。』

　　王寶霞深知重任在肩，使命光榮。