東北網哈爾濱4月30日電近日，記者從哈爾濱市消協獲悉，第一季度哈市消協共接待消費者來訪、諮詢2萬餘人，為消費者挽回經濟損失30餘萬元。在幾類投訴商品中，鞋類投訴佔據了相當比例。

　　近日，哈市消費者李先生在南崗區一家鞋城買了一雙售價100餘元的單鞋，只穿了幾天鞋跟就掉了而且鞋面出現返硝現象。憑著手中的票據，賣鞋的業主給修了2次，但是還沒有達到李先生的要求。最後，業主以已經維修過幾次為借口，不予退貨也不再負責修理。哈市某學校教師孫某，在一家個體鞋城花80餘元購買了一雙女單鞋。穿了三五天，其中一只鞋底就斷裂了。孫老師拿著鞋去理論，個體業者只花了幾元錢，找了一處鞋攤進行了簡單修理。

　　據哈市消協一位工作人員介紹，鞋類商品主要存在以下幾個問題：原材料問題多。一些生產者對面料和粘膠的質量要求不嚴，有的粘膠甚至含有刺鼻的有毒氣味，還有的使用不合格的鞋裡料，鞋裡嚴重掉色；出現質量問題不按照《三包規定》履行義務。一些商家出售『三無』無中文標明廠名、廠址、產品合格證鞋類商品欺騙消費者，在涉及更換、退貨時，百般刁難消費者；以降價、打折或返季等方式搞促銷活動，在信譽卡上偷蓋『處理品』章印，出現質量問題，以處理品為由不予解決；違反《鞋類商品三包規定》，一次修理期限過長，以進口鞋、外地鞋需返廠修理為由，影響消費者穿著；仿皮革鞋，卻以皮鞋出賣。這些商家在信譽卡上含糊其詞，一旦出現質量問題，消費者有理說不清。

　　據一位鞋城負責人介紹，哈市部分鞋城存在的主要問題是貨不真、價不實，鞋城中充斥著大量的假冒偽劣鞋；買時容易退貨難，缺乏售後服務；倒買倒賣，一些經營者從一家鞋城低價買進，又在另一家鞋城高價賣出。消協有關人士提醒消費者，購鞋盡量要到一些信譽好的鞋城，不要忘記索取正規信譽卡。