東北網5月21日電(記者　岳同明)今天是黑龍江人民廣播電臺《行風熱線》欄目開播兩周年的日子。兩年來，《行風熱線》共落實解決群眾投訴、舉報、諮詢的問題4000多個。群眾稱贊《行風熱線》『一條熱線相牽，乾群心心相連』。

　　『我是綏化市下崗職工李金文，現在開食雜店，我反映西長發鎮國土資源所從2000年至今向每個工商戶都收取土地使用年租金，是否合理？』

　　『是合理的，但根據規定對於下崗職工年租金可適當減免』，綏化市國土資源局局長在《行風熱線》直播間現場馬上進行了解答：『我們將馬上派人與您聯系，並按具體情況進行辦理』。今天，黑龍江省國土資源廳在《行風熱線》直播間答復了類似的十幾個問題。

　　據了解，《行風熱線》欄目自2003年5月開播以來，每周六8時至9時30分，有一至兩個政府職能部門領導率領班子成員和處室負責同志五、六十位嘉賓走進直播間，通過兩部熱線電話，現場受理解答聽眾反映的問題。在直播的同時，全省十三個地市縣相應部門的負責人帶領全系統上萬人職工在當地同步收聽節目，並隨時通過熱線電話回答屬地群眾提出的問題。截至2005年5月14日，《行風熱線》共播出88期，有工商局、公安廳、衛生廳等48個中省直部門參加了節目，共接到群眾投訴、舉報、諮詢問題4674個，落實解決4553個，辦結率達到了97%。

　　據介紹，與其他省份的同類節目相比，黑龍江省的《行風熱線》欄目具有直播時間長、參與人數廣、解決問題力度大等特點。節目開辦兩年來，受到中央領導、省委領導的充分肯定和高度評價。黑龍江省委書記宋法棠在《行風熱線》開播一個月時，專題組織召開了《行風熱線》欄目座談會，對《行風熱線》給予高度評價。宋法棠說，《行風熱線》把群眾監督、社會監督、輿論監督和專門的機關監督有機地融為一體，搭建了政府部門與群眾溝通的平臺，真正實現了『三個代表』。黑龍江省委、省政府將辦好《行風熱線》欄目列為全省10項利民行動及33件實事之一。

　　《行風熱線》欄目在運行過程中，立足於搭建政府部門與群眾真誠溝通交流的平臺，切實轉變行風，為群眾解決實際問題。《行風熱線》將現場解答聽眾的十幾個問題和節目前前後後接到的幾十、上百個問題進行歸納整理，提交給相關部門處理，對處理結果進行跟蹤反饋，並在每周一推出《行風熱線》專題反饋欄目《行風回音壁》，有力督促了參加節目的部門下功夫解決群眾的投訴。

　　在黑龍江新聞廣播的帶動下，黑龍江省十三個地市級電臺都開辦的類似節目，受到當地廣大乾部群眾的歡迎和好評。