東北網5月24日電 近日，黑龍江省消協公布了黑龍江省2004年消費投訴的八大熱點，這八大熱點分別是安全方面，藥品醫患，移動電話，農機具，種子、農藥、化肥、苗木，美容，商品房，裝飾材料的投訴。

　　據統計，2004年全省各級消費者協會共受理消費者投訴11686件，比2003年全省受理消費者投訴案件下降63%，其中解決11304件；為消費者挽回經濟損失1163.5萬元；支持消費者向法院起訴的案件192件；經消協提供案情，有關行政部門查處並罰款31.5萬元。

　　按投訴性質劃分：質量問題為9168件，佔投訴總量的78.4%；安全問題為397件，佔投訴總量的3.3%；價格問題為275件，佔投訴總量的2.3%；計量問題為177件，佔投訴總量的1.5%；廣告問題為100件，佔投訴總量0.8%；假冒問題為226件，佔投訴總量的1.9%；虛假品質表示問題為199件，佔投訴總量的1.7%；營銷合同問題為225件，佔投訴總量1.9%；人格尊嚴問題為103件，佔投訴總量的0.8%。

　　按投訴類別分：家用電子類為2889件，佔投訴總量的24.7%；家用機械類為253件，佔投訴總量的2.1%；百貨類為4727件，佔投訴總量的40.4%；房屋與裝修建材類為618件，佔投訴總量的5.2%；農用生產資料類為576件，佔投訴總量的4.9%；服務類為2234件，佔投訴總量的19.1%；其他商品類為389件，佔投訴總量的3.3%。