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齊齊哈爾首推九種新信譽卡 有效保護消費者權益
2005-06-02 07:09:28 來源:東北網-生活報  作者:張姝
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  東北網6月2日電 齊齊哈爾工商局從5月30日起對該市七區九縣商服企業實施的新九類信譽卡使用情況進行專項檢查。據悉,由齊市消協推出的九類新信譽卡在黑龍江省首開先河,結案率增長30個百分點,有效地保護了消費者的權益,全省將推廣這一經驗。

  據齊市消協秘書長李偉介紹,以前商家給消費者的信譽卡是企業和工商所印制的,內容單一,不規范,往往只有商品名稱、數量,沒有考查的具體內容,使商家、廠家可以找借口拒絕對消費者索賠;也給消協結案帶來了困難,因此結案率只達到了六成。去年有關於農機具的糾紛十幾起、關於服裝的糾紛三十幾起無法調解,消費者的權益沒有得到應有的保護。他們認真研究了《消法》,《消法》明確規定信譽卡由各地消協統一規范、印制和管理。於是他們從去年8月在全省首推規范的信譽卡,到今年5月新信譽卡已達9類。

  這九類新信譽卡分別是種子、農機具、服裝裁剪加工、移動固定電話、建築裝飾材料、農藥、醫藥、商業、加工修理等。新信譽卡除了商家名稱、電話、售貨日期等基本內容外,根據行業的不同,其他內容做了細化分類;例如種子信譽卡分八個欄目,品名、淨度、純度、芽率、規格、數量、單價、金額等;移動固定電話行業信譽卡分九個欄目:消費者姓名、產品型號、機器編號、單價、數量、金額、生產廠家、生產日期、備注等。

  據李偉介紹,實行九類新的信譽卡後,消費者投訴有了依據,調解糾紛也有了尺度,今年以來調解率已達90%以上。他說,從九類新信譽卡的執行情況看,有的商家還在使用舊信譽卡,執法部門將加大處罰力度。

責任編輯:岳同明