東北網哈爾濱7月14日電 『吸油煙機老滴油,空調掛上了灰塵,冰箱串了味』,經『診斷』這些家電都該洗澡了。然而,現在廠家大都不提供免費的清洗服務,而哈爾濱市也少有專業的家電清洗隊伍。家電業人士指出,目前家電產品『洗澡』無論是行業標准、收費標准都尚屬空白。
入夏後,許多市民都想給放了一年的空調洗個『澡』後再使用,因此想要洗一洗空調外殼和過濾網的人特別多。家電業的專家說,市民的做法是正確的,因為空調在運行中,猶如一臺吸塵器,容易藏污納垢。特別是停機後,溫度的恢復會使細菌繁殖加快,直接影響到空調使用者的身體健康。可是盡管想法是好的,但一些市民找了許久也沒有找到專業的家電清洗人員。
在采訪中,記者了解到,家電產品除了空調外,洗衣機、冰箱、吸油煙機等在長期使用後,如不注意清潔,同樣容易變成滋生細菌的溫床。定期對家電進行清洗不但可以帶來一個舒適健康的環境,還可以提高整機使用效果、延長家電使用壽命,既可節省電費又能減少維修費用,因此現在越來越多的市民都在尋找家電專業清洗店。
據記者了解,除了一些廠商在家電『三包』期內承諾保養清洗、少數家電維修部門在維修同時也承攬清洗業務外,家電清洗隊伍中更多的是從事家政服務的,還有街頭巷尾騎著自行車吆喝的『清洗游擊隊』,技術不過關、收費混亂成了這一行業的一大頑癥。
據介紹,現在在家電清洗行業中,屬清洗吸油煙機的最多,這些清洗者在收費時全憑『一張嘴』,而且使用的多是具有強烈腐蝕性的燒鹼,加上缺乏專業知識,因此經他們清洗後的吸油煙機常常會出現性能故障。
記者從幾大家電品牌駐哈辦事處的工作人員處得知,面對家電清洗這一巨大的市場,一些家電品牌也開始重視起家電售後清洗服務,向消費者提供有償的清洗服務。但是現在存在的問題是,由於國家尚沒有相關的清洗標准,因此在提供服務時很多工作難以量化,如『怎樣算洗乾淨?哪些地方一定要洗?』有關人士指出,家電清洗這一新型的服務形式,包括工作流程、價格、服務水平都需要規范化。廣東一品牌家電駐哈辦事處的負責人告訴記者,目前他們對專業清洗人員的培訓考核、清洗劑的使用、收費標准等方面開展了調查研究工作,以期在最短的時間內為市民提供家電清洗服務。