東北網7月27日電　『營口東北小肥羊』火鍋城動力分店是哈爾濱市動力區一家規模較大的餐飲企業，7月20日，該店被哈市消費者石先生告上法庭。石先生說：『我這也是無奈之舉啊，願我的經歷能給廣大消費者起點借鑒作用！』

　　7月3日是個禮拜天，消費者石先生等4人來到位於哈市動力區和平路上的小肥羊火鍋城動力連鎖分店，在二樓大廳一臨窗餐桌上就餐。在結算後即將離去時，石先生突然發現自己內裝800餘元現金、一部手機和多個證件及個人文件的手包不翼而飛。石先生立即報告給酒店並向當地派出所報案。

　　令石先生感到蹊蹺的是：在該4人就餐期間直至物品丟失，他們的臨桌並沒有任何其他消費者就餐，只有幾個服務員靠近過。據與石先生一起就餐同行人士說，在發現丟包前，他們看到臨桌曾經有兩位男士坐在那裡說話、打手機有半個小時之久，但沒有點菜用餐。奇怪的是，偌大一個酒店，眾多服務員中竟然沒人表示看到這兩個人，沒有任何服務員能向警方和當事人提供絲毫可疑線索。

　　失竊發生後，石先生與該酒店前臺經理肖某進行磋商，希望酒店能夠加強安全防范，吸取教訓，並承擔消費者的部分損失。可肖某不認為酒店有任何過錯，拒絕承擔任何責任，更拒絕部分賠償損失的要求。幾經磋商不成，消費者提出要見該酒店的主要負責人，也同樣遭到拒絕。肖某的主要理由是：既然已經報案，就要等警方破了案之後再做處理；另外，酒店已經張貼有『貴重物品注意保管』的消費提示，因此顧客丟失物品，我們沒有責任。

　　對於該酒店如此態度，消費者石先生非常不理解，『飯店怎麼能用一張告示來免除自己應負的責任呢？飯店既然接待我們吃飯，我們之間就構成了一種服務合同關系，飯店就有保證顧客財物安全的義務啊！』

　　無奈的石先生將此事投訴到哈市動力區消費者協會。區消協認為，酒店沒能為消費者提供安全的消費環境，造成了消費者不應有的經濟損失，根據《消費者權益保護法》的相關規定，商家應該承擔一定責任。該消協受理投訴後，由秘書長親自出面調解，支持石先生的投訴主張，希望酒店賠償部分損失。可酒店經理某依然堅持己見，拒絕任何賠償。

　　7月20日，石先生將該『小肥羊』起訴至哈市動力區人民法院。法院的一位工作人員表示：『像石先生這樣很有維權意識，將酒店告上法庭的消費者，多年以來很少。』石先生表示：『我也知道消費者維權的成本，可是，我認為，討個公道更重要。』

　　石先生維權的結果如何，本報將跟蹤報道，同時本報歡迎對此類問題感興趣的讀者發表看法，參與討論。