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有關方面發出消費警示 慎買『南方高科』手機
2005-08-10 06:48:12 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:周圍
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  東北網8月10日電 昨日,記者從哈爾濱市各區消協了解到,連日來『南方高科』手機投訴率不斷攀昇。據記者了解,僅南崗區某家電連鎖的一個分店近日就連續接到5位消費者的投訴。

  據這家家電賣場手機部的負責人介紹,接到消費者的投訴後,賣場馬上與『南方高科』廠家取得聯系,但廠家負責人的電話不是欠費停機就是打不通。多次聯系無果後,賣場找到了廠家指定的兩家哈市維修點,維修點稱他們與廠家是僱傭關系,按照雙方約定,廠家要定期結算,而目前廠家已經拖欠了幾個月的維修費,因此,維修點不會替廠家免費為消費者提供維修服務。同時,哈爾濱本地的包銷商也表示對投訴無力負責,並稱,廠家8月份會恢復售後維修服務。但據家電賣場的負責人透露,目前仍不斷有消費者來找賣場反映手機質量問題,並未得到廠家恢復售後維修服務的消息。

  據悉,近日有媒體報道稱,『南方高科』在廣州的手機生產線和倉庫被當地法院依法查封。市消協有關人士認為,連日來,『南方高科』手機的售後服務投訴一直在持續攀昇,雖然市消協的態度非常明確,誰經銷誰負責,經銷商必須繼續執行相關『三包』服務,但真正調解起來,難度依然很大,消費者權益很難得到維護。面對手機行業新一輪大洗牌,手機用戶的權益保障正面臨前所未有的嚴峻挑戰,消費者在購買手機時一定要慎重選擇品牌。另據一位手機賣場的負責人稱,目前哈埠經銷商手裡還有多部待售的『南方高科』手機,消費者一定謹慎購買,要充分考慮到售後服務問題。

責任編輯:岳同明