東北網11月1日電 11月1日，《黑龍江省城市公共交通服務規范》開始實施。其中規定，在公交車運營中不允許司乘人員打手機、吸煙、聽廣播等，將乘客投訴舉報、運營服務考核等列入公交企業管理制度。

　　據了解，由省質監局和省建設廳聯合制定的《省城市公共交通服務規范》，根據黑龍江省實際情況，對公交管理進行了更細致的規范。《規范》首次將建立線路例會、司乘人員培訓、乘客投訴舉報、運營服務考核獎懲考評等制度列為公交企業和車隊必須建立的管理制度。要求司乘人員統一著裝、佩戴標志，為保證運營安全，不允許司乘人員打手機、吸煙、聽廣播，並將其列入考核項目。《規范》中提出了考核管理需評定的項目和評定方式，要求公交企業每月自行考核，每年由公交主管部門組織對公交企業進行考核，對達不到標准的限期整改，整改後仍達不到要求的取消線路經營權。

　　同時，《規范》要求公交企業配置電腦報站器、電子顯示屏、投幣箱、電視監視器等附屬設備，並應推廣使用GPS智能管理系統。此外，《規范》同時規范了乘客行為，嚴禁乘客帶家禽和寵物乘車。