新華網黑龍江頻道11月16日電　記者從哈爾濱市工商部門了解到，近期哈爾濱市老年人消費投訴呈上昇趨勢，已成為消費投訴的高發人群之一。

　　據了解，老年人消費投訴的主要對象為保健品、藥品和醫療保健器械。一些老年人告訴記者，自己多是在社區、廣場等老年人集中的地方，接受所謂的義診、免費推薦、保健講座等過程中購買上述物品的。回家使用後發現，有些物品使用效果與宣傳不符，還有些根本就不適合老年人使用。但再回去找人時，不是找不到人，就是商家不認賬。

　　哈爾濱市民王大爺就有這樣的遭遇，年過七旬的他患有心腦血管疾病，在最近參加的一次社區義診中，一位推銷員說他們廠家生產的保健品對老年人心腦血管疾病特別有效，一個療程就見好。王大爺花400多元服用了一個療程後，發現沒有任何效果。老人想退貨，又被廠家拒絕。眼瞅著400多元打了水漂，無奈之下老人和子女到工商局投訴。

　　工商部門介紹，多數老年人患有疾病，由於治病心切和對商家宣傳缺乏判斷，很容易上當受騙。老年人在消費權益受到侵害後，主動投訴的很少，這也是讓不法商販頻頻得手的原因。消協工作人員提醒，老年人在消費時最好選擇正規商場、藥店，一旦合法權益受到侵害，要保留相關證據，及時投訴。