東北網哈爾濱11月23日電　22日中午，在哈爾濱市道外區東直路太平橋附近的一家『美國加州牛肉面大王』吃飯的王先生和周女士，在兩碗面條中居然相繼吃出兩只蟑螂。服務員借口負責人不在，把兩位顧客晾在一邊達三個多小時。

　　11時許，周女士在道外區東直路99號的『美國加州牛肉面大王』吃牛肉面時發現，碗裡竟然出現了一只蟑螂，這令她大倒胃口。而令她更加氣憤的是，該店的服務員竟以經理不在為由，把她晾在了一邊。而後領班服務員與周女士通過協商，打算以三倍價格9元錢賠償周女士。然而，正當周女士起身剛要走時，臨桌王先生的碗裡居然也出現了一只蟑螂。周女士便又坐了下來，准備與王先生聯合起來討個說法。

　　當記者來到現場時，領班服務員告訴記者，經理確實出差了，手機也停機了，無法聯系。對於這件事，她無法解釋。據王先生介紹，半個小時前曾來了一個自稱是經理朋友的人，許諾給每人100元錢了結此事，遭到了二人拒絕。已經等了三個多小時的王先生感慨地說，他已經撥打十幾個電話，都沒找到相應的解決部門。消費者維護權益怎麼這麼難！最後，周先生士和王女士找到了道外區衛生監督站。監督站的檢查員趕到現場，對該飯店的衛生狀況進行了檢查和登記，待與有關部門協商後再決定對該店進行相應處罰。