東北網12月6日電 12月2日，如往常一樣，哈爾濱市市民張先生來到家附近的工商銀行大直支行省政府儲蓄所，向櫃臺裡遞進50元，欲交手機費，但卻被工作人員拒絕了。原因是從12月1日起，根據上級指示，所有在櫃臺辦理包括手機、電話、水、電等預付費業務的客戶每次交費一律不得少於100元。張先生對此非常不解，這銀行是怎麼了？小錢都看不上眼了？

　　3日，記者在哈爾濱市工商銀行大直支行省政府儲蓄所采訪中了解到，該所正在嚴格執行不得少於100元的預付費交費規定。據此處的工作人員提供的一份公告稱，100元以下預付費，客戶需要自己通過撥打『95588』自助銀行電話進行交費。而目前，哈爾濱市工商銀行大直支行其所屬各儲蓄網點都在執行這份公告。

　　據發布公告的大直支行個人金融服務部一位女負責人說，該支行新規定的目的，是為宣傳『95588』自助銀行，希望今後工商銀行有更多的客戶通過打電話的形式完成交費。

　　記者隨後走訪中行、建行、農行以及交行、城市商業銀行等銀行的多家網點，有關中間業務中的代收預付費均沒有類似工商銀行的規定。哈爾濱市消費者王建說，100元的限定標准，肯定會給不少人帶來不便。而工商銀行沒有理由剝奪100元以下預付費客戶對服務方式的選擇權。如果一定要這樣做，只能是對企業形象信譽帶來不利影響。

　　代收預付費一向是各大銀行拼搶激烈的中間業務之一，為何這回工商行要主動調高門檻，不惜以客戶流失為代價？據一位銀行業內人士說，急於擺脫低層次競爭和避免衝擊正常業務應是工商銀行在上市前，力圖改革中間業務的初衷。目前，非理性、低層次的同業競爭在一定程度上阻礙了商業銀行中間業務的發展，為了佔市場、上規模，不少銀行紛紛采取降低收費標准、不收費甚至倒貼的做法，你高我低，你低我免，你免我倒貼，嚴重威脅著中間業務市場的發育，其最直接的後果是中間業務量與收入不成比例，銀行中間業務賠本賺吆喝現象嚴重。

　　同時，由於代理收費業務快速發展，櫃臺上小額交易量猛增，對櫃面上正常的傳統存取款業務產生了極大的衝擊，進而影響企業的最終效益。哈爾濱市工商銀行大直支行的做法已經發出信號，通過改制即將上市的工商銀行將痛下決心解決這一問題。但能否收到應有的效果，目前還不好下定論。