東北網12月15日電 初見竇銀環，誰也不會想到她是一家頗具規模的公司的老總。簡簡單單的裝束，普普通通的打扮，昭示著她平易近人的處事性格；風風火火的舉止，無拘無束的笑聲，詮釋著她對美好生活的熱愛和向往。1992年盛夏，竇銀環和丈夫帶著熱望離開老家湯原縣，來到邊陲小城同江市。獨特的邊地風情，如火如荼的中俄貿易，深深吸引了這位不到30歲的朝鮮族姑娘。她期盼自己能在這座充滿生機的小城找到自己的發展軌道，在生命的歷程中畫上一道優美的曲線。

　　現實總是和幻想有著難以交匯的差距。由於沒有高學歷這頂光環，竇銀環夫婦難以找到合適的工作；因為沒有足夠的資本作鋪墊，竇銀環夫婦無法在對俄貿易最前沿一展身手。

　　親友們勸他們：『還是早點回老家吧，這裡不適合你們。』

　　竇銀環『?』勁兒上來了：『找不到工作我們自己乾。乾不了大生意，我們就做小買賣。既然我們出來了，就決不回頭。』

　　躺在租來的陋室裡，數著兜裡僅有的幾十元錢，竇銀環和丈夫商量，必須利用自己的特長先解決吃飯問題。經過反復琢磨，夫妻二人形成共識：做打糕、賣打糕。

　　買回來糯米，夫妻倆就忙活開了。整整『熬』到午夜時分，夫妻店的第一批產品纔完工。

　　第二天早上5點多鍾，竇銀環頭頂一盆裝有30多斤的打糕，步行兩三公裡來到農貿市場。獨具風格的朝鮮族風味，深受消費者歡迎。數著為數不多的鈔票，竇銀環心中充滿了喜悅，從這小小的成功裡，她看到了事業成功的希望。

　　天有不測風雲。兩個月後的一天，竇銀環突然站不起來了。她丈夫急忙把她送到醫院，經檢查，患的是急性類風濕。這個消息對尚經不起風雨的小家來說，不啻是一個晴天霹靂。

　　在沒錢住醫院、又不能放下生意的情況下，竇銀環的愛人只能每天用自行車把她送到醫院輸完液，然後又把她送到市場。因為沒有聽從醫生的建議，竇銀環留下了類風濕後遺癥。

　　天氣逐漸轉涼，買打糕的顧客越來越少，竇銀環下定決心轉向。經過前期的市場運作，她得出一條經驗，要想盡快取得經濟效益，必須在人身上打主意，圍著『吃、穿、用』做文章。

　　經過市場調查，竇銀環選定了賣饅頭項目。個頭足、口感好的手工饅頭很快受到消費者青睞。

　　店面擴大了，腰包鼓起來了，竇銀環又開始『折騰』了。她同愛人商量：『咱們租個房，開個小吃店吧。』

　　竇銀環的小店『金達萊飯莊』開業後生意日漸紅火，很快成為同江市民品嘗朝鮮族風味的好去處。經過幾年的努力，竇銀環買了兩層樓房，有了自己的固定資產。

　　市場上風雲變幻，隨著朝鮮族飯店的增多，『金達萊飯莊』的效益不斷下滑。

　　幾經拼搏，竇銀環此時清醒地意識到，做生意必須及時選擇一條適合自己，又有發展前景的行業。經過周密的市場調查，竇銀環發現了新的商機。許多年輕人把時間都用在學習、健身、旅游上，沒有時間做家務，同江至今沒有一支規模性的家政服務隊伍，家政服務業在同江有著極其廣闊的前景。竇銀環決定，走一條全新的創業之路，全身心投入家政服務業。

　　2003年11月，『誠信家政服務中心』正式掛牌營業，員工只有兩名，竇銀環和她的丈夫。『家政服務』對眾多的市民來說，還是一個陌生的詞匯。家政服務中心開業之初，竟然沒有一個顧客登門。竇銀環和丈夫首先選擇最簡單的擦玻璃、清洗抽油煙機為突破口，走出家門尋找市場。第一次出征，取得了大豐收。夫婦兩人從早乾到晚，清洗了10多個油煙機，累得腰酸背痛，筋疲力盡。但是，竇銀環從顧客欣喜的表情裡看到了家政服務的前景。

　　一傳十，十傳百，各種各樣的業務接踵而來。洗衣做飯、打掃衛生等一些被常人瞧不上眼的瑣碎小事，全部納入了竇銀環的業務范圍。她的家政服務隊伍，由最初的三四個人逐漸發展到20餘人，服務范圍不斷擴大。

　　『以良好的職業道德贏得社會廣泛認同。』有一次，一位年輕人找到公司，他告訴竇銀環，由於延誤了工期，新房剛剛裝修完，第二天就要辦喜事。竇銀環二話沒說，迅速帶領3名員工來到新房，發現只有棉線做的抹布沾上藥水，纔能擦掉裝修後留下的污跡。時間緊張，一時找不到合適的替代物。

　　看到一對新人的焦灼的眼神，竇銀環毫不猶豫地脫下自己的外衣，撕碎後分給大家當抹布。四個人一直乾到晚上8點多，纔將新房全部清潔完畢。看著整潔明亮的新房，望著家政員工沾滿灰塵的面龐，新娘子感動得哭了起來。新郎一定要多加工錢，被竇銀環婉言謝絕。

　　從家政服務中心成立之日起，竇銀環就定下了一條規矩，優先安排下崗女工。年過40的曹大姐原是同江市一家國有企業的女工，丈夫去世後，她也下崗在家賦閑。由於過了擇業的最佳年齡，曹大姐一次一次被用工單位拒絕，她幾乎對生活失去了信心。竇銀環得知她的情況後，親自登門邀請曹大姐加盟。她用曹大姐頂替自己的親屬做接待員。今年，曹大姐的孩子考上了大學，她的臉上又浮現出久違的笑容。在開展社區創業孵化基地建設中，同江市就業局把竇銀環的誠信家政服務中心確定為孵化基地。一些下崗職工通過在她的創業孵化基地學習後，增強了創業意識，學到了創業本領，帶動了20餘人就業。

　　今年，竇銀環在誠信家政服務中心的基礎上，創建了誠信家政物業責任有限公司，企業員工發展到30多人，經營范圍發展到清洗抽油煙機、家居裝潢、水電安裝、管道清淤、家庭保潔、家用電器維修、高層玻璃牆幕清洗等90多個服務項目。

　　竇銀環有一個美好的願望：讓那些下崗、無業、失業、待業人員重新溶入社會，找到自我，創造價值，營造一片自己的天空。