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60萬買來趴窩『寶馬』 經銷商承認有質量問題但拒絕換貨
2006-01-13 06:33:22 來源:東北網-黑龍江晨報  作者:劉謙
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  東北網1月13日電 『兩個多月前,我花60多萬元剛買了新款「寶馬」,可是至今已經沒完沒了地維修了6次以上,現在還停在維修站裡。我要求經銷商換貨,但遭到拒絕』。10日,哈爾濱市消費者金先生向本報記者講述了自己買『寶馬』遇到的鬧心事。

  據金先生說,去年10月1日,他將做生意攢下的61.8萬元從哈爾濱中寶汽車銷售有限公司買了一款白色『寶馬530i』轎車,滿心歡喜的他沒想到,從一開始這車就是一『匹』『病寶馬』。從購車到現在的70天裡,這輛『病寶馬』大部分時間都是趴在中寶汽車銷售有限公司的維修站裡翻來覆去地修理。

  說起『病寶馬』,金先生一臉無奈。去年10月9日,購車後第8天,該車僅行駛90公裡就出現方向盤定位不准的『跑舵』現象。這讓金先生吃了一驚,心想:『寶馬』怎麼會有問題?他趕緊委托朋友到中寶汽車銷售有限公司登記維修,兩天後車修好了,金先生纔松了口氣。可10天後,該車行駛400多公裡時,金先生駕車行駛在高速公路上,突然車身出現不停抖動。金先生立即減速,車纔算平穩下來。他又委托朋友再到中寶汽車銷售有限公司登記維修,兩天後該公司告訴他,經檢測車沒毛病,可以提走了。此時,金先生開始對該車質量產生懷疑,於是又上高速公路行駛,結果還是同樣出現抖動現象,金先生急了,要求哈爾濱中寶汽車銷售有限公司給出說法。這中間,金先生的『寶馬』又反復進中寶汽車銷售有限公司的維修站三四次。直到去年11月13日,該車最後一次送到維修站就沒再出來。2006年1月初,哈爾濱中寶汽車銷售有限公司工作人員告訴金先生,車修好了可以提走了,並答應可以免費給金先生換一次機油算作補償,金先生聽後哭笑不得。金先生認為該車出現的質量問題已經嚴重侵害了自身的權益,他多次與哈爾濱中寶汽車銷售有限公司工作人員交涉,要求該公司給他換一輛同樣的車,或者他認可加錢換其它型號的車,但該公司以沒有先例為由,拒絕了他的要求。

  10日,哈爾濱中寶汽車銷售有限公司維修部李經理稱:該車問題出在後軸動平衡環節上,在時速度達到120公裡時,車體出現共振。他接觸維修『寶馬』十多年,還是第一次遇到這樣的問題。現在問題已經找到並徹底解決,金先生的『寶馬』『完好無損』,他認為公司不會接受金先生換車的要求。

  李經理給記者看了金先生的『寶馬』維修記錄,上面只記錄兩次維修。對此,李經理解釋:不排除有顧客來了沒有記錄的情況。

  據金先生說:維修記錄根本不可能只有兩次,應該是每次都有記錄,所以應該有6次以上記錄纔對。

  據孟凡旭律師事務所律師王晨曦介紹:在這起購車糾紛中,根據我國《消費者權益保護法》,如果車確有質量問題,經過兩次維修仍不能正常使用,消費者有權要求退換所購車輛。

責任編輯:杜筱