東北網2月8日電　哈爾濱市消費者劉女士接到上海親友電話後得知，她在春節前通過郵政EMS郵寄的哈爾濱特產乾腸，2月5日纔到上海。劉女士找出郵單收據一算，從哈爾濱到上海，『EMS』承諾三天准到，可包裹足足郵了10天。本來是一份寄托美好的新春祝福，可沒想到祝福卻遲了到。

　　據劉女士介紹，她本來是想選擇一家資費較低的小快遞公司給上海親友寄乾腸(資費只有『EMS』的50%)，可考慮到一定要趕在春節前寄到，為圖把握，1月26日(臘月廿七)上午，她還是來到哈爾濱市郵政局動力分局營業廳。當時，櫃臺工作人員表示，最多三天就可以寄到。於是，她將1.1公斤的『乾腸』包裹交給櫃臺，並交了40元的郵費。隨後又打電話通知了上海親友。可整個春節假期都過去了，還是沒有回音。今天，上海親友收到郵包後來電話說，那裡的投遞人員說，郵包正趕上他們春節放假，所以現在纔投遞。

　　5日上午，記者隨劉女士來到哈爾濱市郵政局動力分局營業廳，該營業廳一位負責人在查詢後證實，劉女士的郵包確實已經在1月28日到達上海，但上海方面的『EMS』沒有能及時投遞到客戶手中，原因需要與上海方面進一步了解清楚。如果確實是由於上海方面的工作失誤，責任應由上海方面承擔。

　　劉女士表示：不管問題出在哪裡，她都要投訴郵政EMS，按照『EMS』的服務協議，郵件發生延誤，消費者有權要求郵政部門給予損失賠償。