東北網2月10日電 (記者 齊昊) 政府公眾信息網站作為各級政府為民辦實事的窗口，如何服務百姓應是分重要。省人大代表朴英愛說，我省各級政府公眾網站普遍存在互動能力和服務功能弱的現象，應及時改善。

　　更新緩慢資料陳舊需改善

　　黑龍江省各級政府公眾網站普遍存在著資料陳舊、更新緩慢、對公眾服務功能不到位等情況，網上只限於公布一些靜態信息，主要是信息發布和一些小量的雙向溝通，有事情想借助政府網查信息時找不到相關內容，很多網站沒有設置搜索，查找信息非常麻煩。公眾百姓對政府網的利用率相對較低，與形勢的發展和人民群眾的要求不相適應，與先進省市的優秀網站相比有較大差距。

　　政策法規類信息不連貫動態類信息時效差

　　政務公開集中在諸如機構設置、政府領導、政務信息、政策法規、政府公報等方面，對公眾最需要了解的辦事類信息和政府決策信息公開不夠，特別是深入政府內部、敏感性較強的信息公開的不多，許多可以在網上公開的審批項目沒有上網。特別是對工作程序公開的不夠，對公開的內容避實就虛，注重對辦事依據、程序的公布，而對辦事結果不公開或少公開，群眾無法利用和實施監督。一些收費部門和窗口單位，對收費項目、收費標准公開不徹底，尤其是涉及企業方面的收費，公開的不夠具體。對辦事過程中應遵守的紀律規定和違章違規處罰方法等內容公開的不夠明確。

　　強化在線服務功能和互動能力

　　朴英愛代表建議，加強完善政府各級網站，應充分發揮網站的服務功能。

　　1、增強政務公開的主動性。把政府網站作為政務公開的重要媒體之一，信息發布要全面、及時、規范。對於公眾的意見和建議要及時批示督辦。促進網站的利用，發揮其作用。

　　2、各級政府領導親自網上回復。對於公眾的意見和建議要及時批示督辦。促進網站的利用，發揮其作用。

　　3、提高政府辦事效率，注重以人為本，強化網站服務功能，加快各級部門業務上網步伐，以方便群眾辦事為目的，突出網站的便民服務特征，完善公共管理與服務。把公眾反映敏感的投資項目審批、辦理證照、批錢批物、集團購買以及基層和群眾反映強烈的其它審批事項，作為行政服務和政務公開的重點內容。將辦理依據、條件、程序、時限、結果、罰款、收費項目(要附有國家的依據)等全部向社會公開。能否做到除了網上發布的以外，再沒有隱晦的其他收費項目。

　　4、強化網站的功能，設置查詢搜索技術支持，加強互動信息的內容。制定相應的網站維護管理制度或辦法，注重更新維護，網站內容要動態。把網站建設和應用納入到績效和政績考核中，采取措施實行內部考核、對網站技術評分和網站公眾評測相結合的方式，保證網站正常更新維護和信息發布准確、及時、無誤。

　　5、要注重基層辦事機構的網站內容的建設和維護，不能面子好看，『芯』裡的內容不好用，形成『兩張皮』，影響整體信息化效果。要加大行政服務中心政務公開力度，能上網的業務全都上去，方便群眾辦事、便於群眾知情、有利於群眾行使監督權。