東北網2月22日電 『今年在繼續放開殯葬產品市場的同時，主要是提昇殯葬人員的服務質量，開通5位數字的「殯葬110」，提供「一站式」、「一條龍」殯葬服務。』20日，就百姓關心的民政部門今年將如何對殯葬業進行管理和如何提高殯葬服務質量等問題，記者采訪了哈爾濱市民政局副局長劉洪軍。

　　『送終』成本下降千元

　　劉洪軍介紹說：『今年將繼續貫徹新修改的《哈爾濱市殯葬管理條例》，讓殯葬產品的價格全部由市場化調節。過去因為行業壟斷，最低的骨灰盒也在五百元以上，沒有低檔骨灰盒，現在從一百元到兩千元，每個檔次的骨灰盒都有，給老百姓帶來了更大的選擇空間。目前殯葬用品價格平均下降四成，『送終』成本下降千元左右。

　　劉洪軍副局長告訴記者：今年，哈市民政局殯葬處將聯合工商、公安等部門對違法經營帶有封建迷信的殯葬產品進行監管，對非法公墓進行取締。』

　　開通『殯葬110』

　　劉洪軍副局長說，為了提昇殯葬業的服務質量，哈市民政部門今年上半年將開設哈市『殯葬110』電話，該電話設置為5位號碼。有需要殯葬服務的市民只需一個電話，哈市殯葬所的服務人員就將提供屍體運送、火化、骨灰寄存及代辦服務等『一條龍』服務。如果死者家屬只是需要車運送屍體，打『殯葬110』電話，殯葬服務人員也將提供屍體運送的『一站式』服務。

　　為滿足不同層次服務需求，殯葬所對多種費用實行政府定價和市場調節兩大類。殯葬窗口有專門的洽談員、引導員，幫助選擇服務項目、辦理各種手續。對困難人群和重點優撫對象，只需一次性支付300元，即可享受屍體運送、火化、骨灰寄存及代辦服務；整容、告別、挽幛、租花圈等服務性收費項目減半。目前已有490個困難家庭享受到了優惠。

　　殯葬所還向社會公開十項承諾：24小時晝夜服務；自接到喪戶電話起，1小時內上門服務；骨灰盒銷售准入；自購骨灰盒取消寄存限制等。