東北網4月6日電 哈爾濱市整頓『霸王條款』的第一階段行動日前已拉開帷幕。昨天，市工商局公布了此階段重點整治的15種『霸王條款』內容。

　　據悉，按照《黑龍江省合同格式條款監督條例》相關規定，哈爾濱市確定了第一階段重點整治的15項『霸王條款』。違章企業15天內必須改正。

　　消費者如遇到『霸王條款』，可到市工商局，各區、縣(市)工商分局，各工商管理所進行申訴。申訴電話：84887508。

　　重點整治的15項『霸王條款』

　　商場促銷等的最終解釋權；

　　超市等場所免費保管物品不負丟失損壞賠償責任；

　　商場的兒童樂園等場所規定：造成人身損害概不負責；

　　售出商品只換不退，贈品、獎品不予三包，打折商品概不退換；

　　符合三包退換貨條件的退換貨時外包裝必須保持完好，附件必須齊全，否則不予辦理；

　　家電、家具等大件商品退換貨運輸費用由消費者承擔；

　　購買商品如需發票另繳稅金；

　　底片丟失或損壞，只按同量、同類膠卷賠償，不負精神損失等其他責任；

　　洗衣店規定：如因意外丟失或損壞衣物，最高僅能按洗衣費10倍賠償；

　　照相等行業規定：限定消費者在一定期限內將物品取回，超期不負丟失、損壞賠償責任；

　　旅店等消費場所規定損壞物品照價賠償，而標示的價格明顯超出市場價格；

　　美容服務協議：因已投保，如需索賠須向保險公司要求賠償；

　　洗浴等場所規定：禁止消費者自帶飲料食品；

　　飯店不履行法定告知義務，不按規定將格式條款設置於醒目位置，而結算時按人收取餐位費、茶位費、壓桌小菜、服務費等費用；

　　其他損害消費者合法權益的不公平、不合理的格式條款。