東北網3月30日電　在哈爾濱市無人售票的公交車不找零，雖然已經實行好幾年了，但是許多市民對『不找零』給乘客帶來的不便仍然時常抱怨。記者在采訪中了解到，哈市目前已經有部分公交車安裝了可以找零的公交智能投幣箱，市民希望公交部門徹底廢除『不找零』霸王條款，早日普及公交智能投幣箱。

　　『自備零鈔，主動投幣，概不找零。』這是人們在乘坐公交車時常能聽到的提示語。雖然，乘客對此早有怨言，並被消協部門認定為霸王條款。但許多公交公司認為，公交無人售票車上『不找零』的規定是在全國都通用的一種模式，所以長期以來，一貫如此。一公交公司的負責人接受記者采訪時稱，公交公司執行『概不找零』有自己的想法，乘坐公交車不能像在商場買東西那樣，司機必須負責安全行車，如果找零，不僅影響司機安全駕駛，而且影響行車速度。

　　不過，記者在采訪時了解到，目前，哈市已經有公交車在施行找零的運行方式。24日下午，記者乘上2路公交車時看到，一位乘客拿著10元錢上車時，將錢投進了投幣箱旁的一個小投幣口裡，之後，有10枚一元錢的硬幣『嘩嘩』地流進退幣槽中，之後，乘客再拿出其中的一元硬幣投進了投幣箱。對此，乘客們對公交車找零的行為給予贊賞。

　　2路公交車隊書記荊子厚說，其實過去實施的『無人售票、不找零錢』的規定，考慮的是為了方便公交，這種做法減少了乘客排隊上車的時間，同時也大大增加了公交車運行效率。這完全是對乘客提出的要求，乘客根本享受不到服務。同時，『不找零』也侵害了乘客的利益，確實有些不妥。正因為如此，車隊決定安裝找零設置，給乘客以方便，還乘客以公平。而且通過設置了智能投幣箱後的運行狀況看，找零設置後與過去一樣，基本不會出現乘客排隊等著找零的問題。目前，2路普通公交車已經有30餘臺車安裝了智能投幣箱。