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商家裝糊涂 消費者不知情 哈市家具市場難覓使用說明書
2006-04-27 13:06:19 來源:東北網-生活報  作者:
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  東北網4月27日電 去年10月1日,國家頒布了一項強制性標准,要求所有上市銷售的家具必須配備《家具使用說明書》,說明書不但要標明家具產品的化學標准和物理標准,還要標明家具所有材料、涂料實際含有的有害物質的確切含量。然而,記者連日來走訪哈市多家家具專營店和批發市場後發現,市場上家具使用說明書寥寥無幾。

  消費者:不知家具還有說明書

  『家具還有說明書嗎?我怎麼從來沒有聽說過?』在南崗區某家具批發市場,當記者問一對正在選購家具的年輕夫婦是否考慮向銷售商索要使用說明書時,他們表現得非常驚訝。記者采訪發現,多數消費者在買家具時都很看重價格和外觀,對家具所使用的材料和甲醛含量情況因缺乏專業知識,一般很難做出判斷。《家具使用說明書》的缺位,在一定程度上為『問題家具』進入消費者家庭打開了方便之門。

  商家:只有成交後纔有說明書

  連日來,記者對哈市新吉商城、名流家居、黎華家居等家具專營店進行走訪後發現,大多數家具商對『說明書』不聞不問,沒有說明書照賣家具。有的銷售人員直言不諱:『店內經銷的產品從來就沒有說明書,廠家也從來沒有提供過說明書。』采訪中,除恆友家具、穗寶床墊、三兄弟家具能向記者提供說明書外,大多數銷售人員向記者提供的是產品宣傳廣告。新吉商城經銷華鶴家具的銷售人員對記者說:『我們的產品有使用說明書,但是只有在成交後可以看到。』記者在道外黎華家居采訪發現,絕大多數業戶都不能提供家具使用說明書。億源家私的銷售人員則稱:『家具使用說明書在配送家具時,會一同送達消費者,都在包裝裡呢。』

  行業協會:沒有《說明書》不能銷售

  黑龍江省家具協會秘書長趙國奇告訴記者:『按照國家規定,沒有家具使用說明書的家具,是不能在市場上銷售的,所有上市銷售的家具必須配備《家具使用說明書》。家具進入商場銷售時,應該向消費者現場提供《家具使用說明書》,使其對欲購買的家具商品的有關指標有所了解,做出最後的選擇。』

  據悉,目前在哈市有2000餘家家具經銷商,而能夠按規定配備使用說明書的只有幾十家。家具使用說明書除要求對家具款式與規格、使用材料、適用環境條件等內容進行充分闡述外,還要對家具材料、涂料實際含有的有毒或放射性物質等控制指標給予說明,如不標明甲醛含量,或明示的甲醛含量不真實,將受到嚴厲處罰,不合格的家具將被要求退市。

責任編輯:焦洋