東北網8月16日電　家中安了空調，卻沒有享受到一絲清涼，消費者徐先生這個夏天過得郁悶。他家的空調被『售後維修人員』弄壞了，對方把空調內的主要零件拿去修理，結果從此卻不見蹤影。

　　徐先生告訴記者，2004年底，他在位於安發街18號的三聯家電商場買了一臺三星牌空調，今年7月中旬，由於家中裝修，需要把空調換個位置安裝。徐先生按空調售後服務單上留下的電話號，給當時來他家安空調的維修人員石某打過電話後，石為徐家的空調換了位置，空調換位置後，卻不好使了。石檢查後抱歉地告訴徐先生，由於操作不當，他把空調內的遙控器接收板損壞了，現在不能馬上修好，必須把接收板帶走修理。於是，石給徐打了一張承諾3日內修好的欠條後，把接收板帶走了。5天後，徐看到石沒有聯系他，便多次給石打電話，但電話始終關機。為此，徐只好再次找到三聯家電商場和三星空調哈爾濱售後服務部，但兩家都聲稱自己沒有責任、責任在對方。

　　記者電話分別采訪了三聯家電商場的邢經理和三星空調哈爾濱售後服務部的主管，雙方均表示，石不是本公司的工作人員，石的行為跟他們沒有任何關系，他們也找不到石某。徐先生告訴記者：『當初就是石某給我家安裝的空調，對於我們消費者來說，生產廠家和商場都屬於賣家，售後出現問題就應該由賣家負責，現在他們雙方都推卸責任，這讓我們消費者該怎麼辦。』

　　市消協的工作人員認為，徐先生之所以找到石某來更換空調的位置，是因為在購買之初就是石某提供的安裝服務，那麼石某肯定曾受僱於商場或是三星售後服務部。如果商場和廠家都不承認僱用過石某，那麼維修的責任應由三聯家電和三星售後部共同承擔。