東北網8月25日電 今年5月以來,健身市場掀起一股『瘋狂甩脂塑身機』熱。按照商家宣傳,這種號稱『快樂健身、輕松減肥』的機器,只要消費者每天站在上邊抖動20分鍾,就能達到減肥瘦身的目的。於是,價格在2000元-3000元、品牌不一的『瘋狂甩脂塑身機』開始熱銷,但隨之而來的,是消費者對此類產品的質疑和投訴。
投訴起因:
瘋狂甩脂機甩不掉脂肪
事件一:今年5月,消費者國先生依據廣告宣傳,在秋林商廈麗氏名品減肥總匯為兒子購買了一臺浙江省永康市博為工貿有限公司生產的『博麗康瘋狂甩脂機』。用了兩個多月後,孩子的體重沒有發生任何變化,而且還感覺到頭部有暈眩的現象。為此,國先生多次向『麗氏』投訴,均被『麗氏』以『只負責經銷,要投訴找廠家』為由予以拒絕。
事件二:今年5月,消費者李女士在哈爾濱市佳木斯科海健身器材有限公司購買了一臺『百榮速美瘋狂塑身機』。一家三口人每天按照產品說明書輪流使用。到了8月,三個人的體重都沒有減輕,李女士的腹部、李女士愛人的腿部都有不適感覺。李女士認為產品的效果根本達不到產品簡介裡『減肥瘦身』的功效,因而提出退貨要求。
以上兩名消費者,近日均投訴到市消協。市消協於21日召開了消費投訴調查、調解會議。經銷商佳木斯科海健身器材有限公司、麗氏名品減肥總匯派代表到市消協參加了調查、調解。
糾紛焦點:
減肥效果能否達到說明書功效
在調查、調解中,消費者和商家的糾紛焦點主要集中在『瘋狂甩脂機』是否如說明書上所說的『融合中外醫學理論,加速血液循環,對於消除疲勞、松弛肌肉、減肥瘦身、美體卓有功效』。
消費者通過自身感受認為,『瘋狂甩脂機』不但沒有減肥效果,而且還造成身體不適。經銷商則認為『瘋狂甩脂機』質量絕對沒有問題,沒有減肥效果是因為消費者使用的時間還不夠。
市消協有關人士仔細查閱了兩家『瘋狂甩脂機』的用戶指南,發現產品的宣傳用語基本相似,都宣稱該產品能夠『快樂健身、輕松減肥』,在『產品特點』上寫明:使用前後有顯著及驚人的效果差異;不會使身體各部位產生過度疲累的負面影響;通過震動搖擺方式帶動全身各部位運動,進而減少身體脂肪等等。而『產品功效』則標注:『瘋狂甩脂機』有減肥瘦身、加強血液循環促進新陳代謝、調節精神系統、促進胃腸蠕動、改善體質提高免疫力五大功效。
消協認定:
被投訴的『瘋狂甩脂機』涉嫌欺詐
據了解,《中華人民共和國廣告法》規定,醫療器械宣傳不允許含有不科學的表示功效的斷言和保證。
市消協認為,連醫療器械都夠不上的『瘋狂甩脂機』,漫無邊際地宣傳產品的所謂『減肥瘦身』等功效,嚴重違背了《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》第十九條『經營者應當向消費者提供有關商品或服務的真實信息,不得做引人誤解的虛假宣傳』規定。基於此,市消協認定:消費者國先生和李女士使用的兩個產品,在營銷中有虛假宣傳行為,應該立刻予以改正,並給予消費者應有的賠償。根據《黑龍江省消費者權益保護條例》第九條『經營者提供商品或者服務不得有下列欺詐行為之第二款:對商品或者服務做虛假的現場演示和說明』的規定,以上兩個品牌『瘋狂甩脂機』涉嫌欺詐。
21日調解後,商家對兩名消費者尚未表示退賠,市消協正在進一步調解。市消協呼吁有關執法部門對商家給予相應處罰,保護廣大消費者合法權益不受侵害。
據了解,今年8月1日起,國家工商總局已要求停發甩脂機廣告。