東北網11月23日電 入冬以來，哈爾濱不斷出現騙子登門收取熱費事件，許多市民稱，自己並不認識收熱費的工作人員，如何辯別收費員的真假，避免上當受騙？

　　據了解，目前哈爾濱市各收費員的收費形式並不一樣，有的收費員身著便裝挨家敲門收費，有的收費員則在居民家門上貼紙條，紙條上面寫著收費員的聯系電話，有的收費員把自己的姓名和聯系電話留在單元門上，交熱費的居民把熱費暫時存放到某戶居民家，等收費員去取。

　　記者上網查詢了《黑龍江省城市供熱條例》，其中第三十四條規定：供熱單位的收費人員在收費時，應當佩戴統一標志，文明服務。某供熱公司有關人士告訴記者，一般情況下，收取熱費的工作人員在收熱費前都會熟悉管區內的住戶，並給每戶居民發便民聯系卡，卡上印有供熱單位的名稱和電話，也有收費員的姓名和電話。如果居民無法確認收費員的身份，可以按照聯系卡往供熱單位打電話核實。最重要的是，在收取熱費的同時，收費員應該給住戶開專用的包燒費票據。

　　專業人士提醒市民，供熱期間，在每個居民區的鍋爐房門上都貼有相關通知，通知上公開了供熱時間、供熱單位電話等內容，居民想了解相關政策、收費標准和收費員的情況可以撥打上面的電話諮詢。另外，市民自身也應該提高防范意識，對於個別人私下傳播的『優惠政策』、『熱費價格調整』等信息不要輕易相信，以免遭受經濟損失。