東北網12月28日電 清點零鈔費、小額賬戶費、電話銀行費、跨行查詢費……盤點一下銀行今年新增的收費項目，我們發現，新增收費項目有近10個。從去年興起的銀行收費，在今年似乎達到了頂峰。業內人士稱，這一系列收費表明銀行步入了全面收費年。記者隨機調查了哈市50名不同群體的市民發現，在銀行收費一項上，每人年均支出達50元，約有1／3的人群支出超過100元。

　　從今年年初開始，黑龍江省陸續有銀行開始新增收費項目，清點零鈔收費、小額賬戶收費、跨行查詢收費等。銀行的收費項目一個接一個地推出，百姓不斷掏兜為銀行的服務埋單。記者隨機調查的50名市民中，有16名表示一年為銀行的各種費用支出超過100元，有25名支出在40元左右，還有9名表示在10元以內，平均支出超過50元。在支付給銀行的各種費用中，佔大頭的是各種信用卡和普通銀聯卡的年費。其中一名市民是兩家銀行的白金卡客戶，每年僅兩張卡的年費就要400元，還有幾張普通的銀行卡，每張卡年費10元，總計50元。這樣，每年僅在銀行卡年費上，該市民就要支出450元，加上跨行取現、異地取現、跨行查詢等費用，這名市民每年支出超過500元。而在哈市，像這樣的市民不在少數。還有很多市民雖然只有兩三張銀行卡，但同樣要為這些卡支付二三十元的年費。加上異地存取款手續費、小額賬戶收費等，支出同樣是一筆不小的數字。

　　那麼銀行環境與服務是否比以前有所改善?80%的被調查者表示有一定程度的提高，並且一些新設施用起來很方便。如上海浦東發展銀行南崗支行，整潔溫馨的環境、先進的硬件設施，讓入感覺像進了豪華酒店的大堂。一些老國有銀行也大力改進了硬件設施，如工行省分行近日剛剛改造了營業大廳，增加了很多人性化的服務設施。雖然銀行提供的一些服務收費了，但只要服務好了，花點錢也值了。