東北網1月10日電 10日是哈爾濱市公安局『110』報警服務臺成立22年紀念日。據統計，去年，『110』所受理的報警(求助)電話達157萬個，同比增長5%，平均每小時179件，每分鍾接3件。

　　據了解，市公安局於1985年建立『110』報警臺，當時以受理刑事案件為主要工作內容。1996年，市公安局將『110』報警臺更名為『110』報警服務臺，增加受理群眾求助職能。『110』由最初每天受理幾十個電話猛增至目前日均4000個，加之部署、接回報，每天電話量約1.2萬個。

　　據介紹，近年來，『110』在妥善受理、指揮處置各類案件、事件、事故報警，打擊違法犯罪、處置突發事件的同時，平均每年為群眾解決危難求助10萬件。在接報警電話中，有10%是騷擾電話，撥打者以中小學生、醉漢、精神病患者為主；15%是誤報和假警；50%是諮詢電話。這些電話佔用了『110』的有限資源。目前，全市公安機關已對十餘名惡意騷擾『110』的違法犯罪人員依法進行處理。去年，一男子因對某通信公司不滿，兩三個月期間，共撥打近500次『110』進行騷擾，新陽路派出所依法將其抓獲並拘留。

　　據悉，去年，呼蘭區、阿城區及其他10縣(市)公安機關全部實現110、119、122 『三臺合一』，進一步方便了群眾。