東北網2月16日電 題：讓旅客平安回家 公路客運見聞

　　新客運站：等車也成了享受

　　張國友，4年來一直在哈市道外公路客運站乘車回家，記者日前在新建成的道外公路客運站偶遇了他。他說：『以前的老客運站待上一會兒，身上、臉上一層灰，冬天等車更是凍得透心涼，那時在這裡乘車就是遭罪。現在有了這麼規范乾淨、舒適溫暖的新客運站，等車也成享受了。』記者看到，新站裡窗明幾淨、溫暖如家。

　　據省運管局副局長梁旭介紹，老站捨簡陋、功能設備落後，站外喊客、拉客，周邊小胡同路邊停滿車的混亂現象隨處可見。乘客都稱為馬路市場。2005年9月，省交通廳投資1.68億元，改建了該客運站，一年可運送旅客290餘萬人次。記者看到，在這裡旅客井然有序地在各個售票窗口前排隊買票，還可以提前預購票。

　　乘車回家：豪華班車伴你行

　　記者發現，今年春運期間，黑龍江省公路運輸龍頭企業龍運集團又新購了20臺尼奧普蘭豪華班車投入運輸，以緩解目前出現的客運高峰。

　　硬件上去了，軟件也不能『軟』。龍運集團把安全工作放在首位來抓。據集團副總經理王國陽介紹，加強春運安全提出四個『不允許』：決不允許一個資質不合格的司乘人員上車；決不允許一臺技術不合格的車輛上線；決不允許有一名司乘人員發生違章違規事件；決不允許發生一起有責任的重大交通事故。同時強制車輛中途停靠休息，單程運距在400公裡以上(高速公路600公裡以上)的班車必須配備雙班駕駛員，堅決杜絕車輛運行超速、運輸超員、連續駕駛超時。

　　站內服務：3時開始售票

　　據了解，今年春運期間，哈市公路客運總站所屬6個始發站將發送旅客160萬餘人次，比去年同期增長2%%，為方便旅客購票，各客運站還延長了預售票及服務時間，增設了售票窗口。如在客流集中的南崗客運站服務時間由原來5時至19時，調整為3時至21時，售票口由原來的10個，增加到24個，在哈市130個郵政營業網點預售南崗豪華班車車票，預售票時間由原來的三天改為七天。

　　為減輕旅客春運期間出行負擔，特別是農民工等低收入群體的出行負擔，省運輸管理局根據交通部要求，取消了50%%的加班車返程空駛費，僅此一項，今年春運期間省龍運集團就將損失185萬元。

　　連日來，黑龍江省普降大雪，導致部分公路出現雪阻的情況，省運輸管理局連夜准備退票資金，同時，為了不耽誤旅客時間，在客運站增設了退票窗口，加快辦理退票，避免發生大量滯留旅客現象的發生。