東北網3月14日電 2006年全省各級消費者協會共受理消費者投訴11686件,解決11304件,解決率為96.7%;為消費者挽回經濟損失1125.5萬元。這是記者從13日召開的3·15新聞通報會獲悉的。

　　去年的投訴熱點，一是安全方面的投訴，主要為商品質量問題、服務行業違規操作，消費環境不安全等；二是種子、農藥、化肥、苗木的投訴，全年投訴為303件，佔農用生產資料類投訴的63.3%。存在主要問題，劣質種子、農藥、化肥、飼料大量存在，種子不純、質量不好，產品使用說明書不規范，銷售渠道問題多等；三是農機具的投訴，春耕秋收兩季農村消費者對農機具的投訴比較集中，全年農機具的投訴為139件，佔農用生產資料類投訴的30.6%,主要問題為質量不過關,售後服務問題多,零配件以次充好,以假充真,說明書難懂等；四是家用轎車的投訴，產品質量和售後服務問題越來越突出，投訴量逐年上昇，全年家用轎車投訴為86件，佔家用機械類投訴的73%；熱點五是食品投訴；熱點六是移動電話的投訴；熱點七是藥品醫患的投訴，全省受理藥品投訴為349件，佔百貨類7.38%；熱點八是裝飾材料的投訴；熱點九是美容的投訴；熱點十是洗染業的投訴，該類投訴急劇增長，全年投訴為424件，佔服務類投訴的22.8%。