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『三星電器』售後電話『忽悠』消費者
2007-05-10 18:27:37 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:湯文學
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  東北網5月10日電 9日,哈市市民王女士帶著購物發票等證據專程來本報反映,『五一』期間購買三星電器被廠家留的售後電話忽悠一事。

  據王女士講,2日,她一家三口在西大直街某電器商場,看好了三星公司生產的液晶電視、電冰箱、洗衣機,並當場交了近兩萬元的貨款。『廠家銷售員』在發票上寫下售後服務電話,告知:『明天就能送貨。你回家打這個電話,與他們約定送貨具體時間、地點,免得誤事。』

  3日上午,王女士用手機撥打三星售後電話8008105858,卻始終不通。王女士回想起『廠家銷售員』曾說過『到時候會有人主動和你聯系』,但直到3日下班後,『三星電器』一直沒人給王女士來電話。次日,王女士專程趕到這家電器商場找到『廠家銷售員』纔被告知,『三星電器』的售後電話不能用手機打,只有用座機電話纔能撥通。王女士本來已預訂了4日去吉林旅游的車票,經這番折騰,票錢白花了、旅游沒成行,一家人還惹了一肚子氣。

  記者為驗證用手機撥打8008105858,話筒中傳來:『你撥打的號碼不正確,請查證後再撥』;改用座機撥打,電話接通。對此,王女士說:『廠家的人應該事先說明,忽悠顧客實在不該。』

責任編輯:宋巍