東北網10月11日電 哈爾濱市遠大都市綠洲小區的劉女士反映，她想辦理停止供熱的手續，但卻遇到不少麻煩，她為此感到苦惱。

　　據劉女士講，她是9月20日來到負責為小區供暖的超然供暖公司，要求辦理停止供熱手續。負責接待的工作人員告訴她，要得到周圍鄰居的同意，再根據相關條例簽訂協議後，纔可辦理停止供熱手續。之後，供暖公司聯系到劉女士家的3個鄰居並告訴劉女士，她家樓上和樓下兩家業主不同意，所以不能辦理停止供熱手續。因為之前劉女士聯系過樓上的業主，那個業主同意劉家停止供熱，故劉女士對供暖公司的做法表示不解。

　　9日上午，記者和劉女士一同來到了負責遠大都市綠洲小區供暖的超然供暖公司，負責管理供暖事項的一位姓葉的負責人表示，辦理停熱，必須符合相關規定，且在周圍鄰居超過半數以上同意停止供熱的情況下，纔能進行。劉女士說，她家樓上和對門的鄰居現在還都沒搬進來，需要電話聯系。隨後，劉女士和葉經理再次撥通劉女士家樓上業主的電話，那位業主說，他上一次就和物業說了，同意劉女士家停止供熱。

　　目前，劉女士的3個鄰居已經有兩家同意劉女士辦理停止供熱手續，但那位姓葉的負責人卻說，他們還得請示公司的領導纔能確定是否給劉女士家辦理停止供熱手續。

　　記者了解到，《黑龍江省城市供熱條例》第二十三條規定：用戶要求停止供熱的，應當在本供熱期開始30日前與供熱單位簽訂停熱協議，但可能危害其他用戶用熱或者影響室內公共設施安全運行的不得停止用熱。停止用熱的用戶，應當按照市、縣人民政府的規定向供熱單位交納一定數額的熱能損耗補償費。