東北網10月15日電 近日,多位哈市市民向本報記者反映,最近在一些酒店就餐時,常常在結賬時被告之要付消毒餐具的錢,一些消費者表示,飯店的餐具本來就應該經過消毒後給就餐者使用,為何要收這筆消毒的費用呢?為此,記者進行了走訪。
10日中午,記者在道裡區通江街『隆盛園食府』就餐,就座後,記者看到餐桌上擺放著幾套透明塑料包裝著的餐具,裡面有瓷勺、茶杯、碗、玻璃杯,塑封紙上寫著餐具消毒的公司地址、電話。一位男服務員說,一套消毒餐具收費一元錢。記者問,以前使用的普通、不收費的餐具是否經過消毒?男服務員說,那樣的餐具不能保證是消毒的,但這種收費的一定是經過消毒的。記者表示,不想花這筆錢,可不可以改成使用不收費用的普通餐具,男服務員表示,不可以。
近兩天記者在南崗區、道裡區、香坊區一些大中型酒店走訪了解到,很多酒店都有收取消毒餐具這項費用,價格在一元、兩元不等。一些就餐的消費者紛紛表示,無法接受酒店收取消毒餐具的行為,酒店為餐具消毒是理所當然的,為什麼還要收取費用。因為收取的錢額比較小,很多消費者只是口頭表示不滿,很少有人向酒店提出質疑。
昨天,記者撥通了市工商局12315申訴舉報中心的電話,一位男工作人員表示,酒店收取此項費用應該征得消費者同意,如果消費者不願意花這筆錢,飯店有義務為消費者提供免費的餐具,如果酒店強迫消費者使用付費餐具,消費者可以向消費者協會舉報。
對此,哈爾濱市孟繁旭律師事務所的唐律師說,酒店強行要求消費者使用付費餐具的行為屬於強行交易,是違法行為,消費者有權通過法律途徑維護自己的權益。